Prijava Registracija

Poduzetnički portal · Članak

Veličina slova: a A

20 Sij 2021

Kad su svi stali, iz ove agencije nisu se dali: Putnike uredno vode na daleka putovanja

Izvor: www.poslovni.hr · Autor: Marija Crnjak  

Kad su svi stali, iz ove agencije nisu se dali: Putnike uredno vode na daleka putovanja

U apokaliptičnoj 2020. organizirali su strane ture s oko 250 putnika, te 40 polazaka unutar Hrvatske.

“Da bi nam 2021. godina započela što bolje, napravili smo ono što znamo raditi najbolje – otputovali smo u Tursku! Ugodni domaćini, divno vrijeme i preukusna hrana učinili su ovo putovanje posebnim. Toliko volimo putovati u Kapadokiju da putovanje ponavljamo i 7. veljače, 12. veljače i 3. ožujka.”

Ovo je najava agencije Jungle Tribe Hrvatska na društvenim mrežama objavljena prije nekoliko dana, uz fotografiju nasmiješenih lica putnika u zrakoplovnoj kabini.

Gotovo u dan poklopila se s vapajem nacionalne udruge agencija, koja pak traži da im se rad i formalno zabrani, kako bi mogli dobiti potpore za likvidnost, jer im je zbog okolnosti posve zaustavljen promet. Kao, uostalom, i većini organizatora putovanja širom svijeta.

Iako Jungle Tribe dijeli istu sudbinu na tržištu putovanja, ipak iskaču iz prosjeka. Uspjeli su u apokaliptičnoj 2020. realizirali oko 20 polazaka na daleke destinacije s ukupno oko 250 putnika, te 40 polazaka unutar Hrvatske s otprilike 550 putnika.

Od destinacija izvan Hrvatske najpopularnije su bile Turska i Zanzibar, a unutar Hrvatske su to bile planinarske ture i jedrenja.

Trenutno imaju grupe na Zanzibaru, na Maldivima, a puni su im i naredni polasci za Meksiko, Zanzibar, Rio de Janeiro. Radi se o regionalnoj agenciji koja radi 14 godina, a ima poslovnice u Zagrebu, Beogradu, Sarajevu i Skoplju. Fokus su im daleke destinacije.

Kovačić
Iako je teško organizirati putovanja, to nije nemoguće. Uspjeli smo se prilagoditi na vrijeme te vjerujemo da neće biti većih posljedica na poslovanje.
Korona je desetkovala i njihov rad, što će se odraziti na ukupan broj zaposlenih i iznos prihoda. Prije korone agencija je imala oko 50 grupa mjesečno, otkriva nam Maja Kovačić, direktorica Jungle Tribe Hrvatska, agencije koja je na tržištu od 2012. No, iako je teško organizirati putovanja, to nije nemoguće, pokazuju iskustva ove agencije.

“Uspjeli smo se prilagoditi na vrijeme te vjerujemo da neće biti većih posljedica na poslovanje. Naša je prednost iskustvo i velika mreža partnera”.

Kada su se u ožujku krenule zatvarati granice i zračne luke, morali smo u par dana evakuirati stotine putnika diljem svijeta. Također smo iz četiri zemlje slali apele u ambasade, službene institucije, kao i pregovarali s partnerima. Imamo dugogodišnje partnere, zbog čega je lakše dogovoriti uvjete i prilagođavati se promjenama”, pojašnjava Kovačić.

Putnici Junglea su šaroliki, i tijekom epidemije je bilo studenata, umirovljenika, obitelji s djecom, mladih ljudi ljudi raznih zanimanja, od zdravstvenih djelatnika, pravnika, marketingaša, turističkih djelatnika.

Među njima je puno njihovih vjernih putnika, ali su se pojavili i novi, bilo jer su ih privukli novi programi ili sama činjenica da realiziraju putovanja, ili su ranije putovali samostalno, a sada im je potrebna sigurnost agencije. Sva su putovanja prošla u redu, nije bilo toga čemu se nisu mogli prilagoditi.

“Dogodilo se primjerice da je jedna grupa bila u Turskoj kada su tamo preko noći uveli nove mjere zatvaranja ugostiteljskih objekata i ograničavanja okupljanja.

Uspjeli smo odmah dogovoriti s partnerima u Turskoj sve alternativne izlete i organizirali sve obroke preko dostave, tako da putnici nisu imali nikakav stres”, navodi Kovačić.

Dodaje da njihova putovanja trenutno nisu skuplja nego inače, čak su neka bila povoljnija jer su neki partneri zbog pada potražnje spustili cijene. No, dugoročno očekuje rast cijena na čitavom tržištu putovanja, dobrim dijelom zbog porasta cijena aviokarata.

Brza reakcija

Opisuje nam kako su se organizirali na samom početku ove najveće krize u povijesti industrije putovanja.

“Kad smo shvatili kakav nas period očekuje, nismo čekali da se nešto pokrene, nego smo stvari odlučili pokrenuti sami.

Kovačić
Vjerujemo da nakon ove godine tržište neće više biti preplavljeno uslugama raznih kvaliteta i da će prevladati struka i iskustvo.
Pročešljali smo sve dijelove Hrvatske tražeći male, ugrožene poduzetnike, kojima je posao također stao preko noći. Spajali smo u naše aranžmane prijevoznike, iznajmljivače, restorane, obrtnike, kako bismo svi zajedno popunili rupe koje su nastale izostankom stranih gostiju.

Sve smo napravili uz veliko istraživanje naše ogromne baze putnika i kao i uvijek, tako da smo znali da će biti interesa”, pojašnjava Kovačić. Tako su vrlo brzo izbacili niz tura u programu ‘Otkrij Hrvatsku’, bilo je tu jedrenja, avanturističkih tura, planinarenja, gastro tura, istraživanja otoka.

“Odaziv je bio odličan! Bili smo prva grupa koja je putovala u epidemiji, kada smo krenuli u istraživanje otoka Mljeta u lipnju.

Ne sjećam se kada je zadnji put bila toliko divna energija na putovanju, svjetski putnici koji su spremno dočekali da istražuju kutke svoje zemlje, otočani koji su nam se toliko razveselili, koji su zbog nas otvarali smještaje, beach barove, agencije.

Predivan je osjećaj kada vidiš da si nekome stavio osmijeh na lice i vratio vjeru da će opet sve jednom biti normalno”, priča Maja Kovačić. Štoviše, svi su toliko zadovoljni novom ponudom, da će te izlete zadržati kao stalnu ponudu.

Čim je bilo moguće putovati u inozemstvo, krenuli su sa zemljama koje nemaju nikakve posebne uvjete za ulazak, i tako su krenula putovanja prvo u Tursku, a zatim i na Zanzibar i u Meksiko u raznim aranžmanima.

Kako su putnici bili i za mjesta gdje se traži testiranje, krenuli su na Maldive, u Egipat, Brazil. “Ima puno istraživanja i činjenica koje pokazuju da su putovanja sigurna, samo se treba pridržavati svih mjera u zračnim lukama, avionima, hotelima, zemljama koje se posjećuju, baš kao što to činimo i doma”, tvrdi Maja Kovačić. Pritom putničke agencije imaju veliku ulogu.

Bez stresa

“Putnicima je puno lakše odlučiti se za putovanje kada osjećaju da imaju potporu agencije. Ne prolaze stres objave novih mjera, istraživanja koja je informacija ispravna u moru kontradiktornih, ne dobiju samo otkazani let, ne prolaze stres koji bi vjerojatno prolazili u vlastitom aranžmanu.

Vjerujem da u ovim neizvjesnim vremenima, gdje putnici imaju tisuću ‘što ako’ pitanja, jako puno znači sigurnost, profesionalnost i fleksibilnost koju pružamo”, ističe Kovačić. a kraj zaključuje kako će i ovaj izazov donijeti i neke dobre stvari – puno je mjesta na svijetu postalo previše „turistički“, svi su se bavili turizmom, i stručnjaci i oni kojima je to bilo tek toliko usput, uz velik broj loših usluga.

“Vjerujemo da nakon ove godine tržište neće više biti preplavljeno uslugama raznih kvaliteta i da će prevladati struka i iskustvo, što je ustvari dobro za sam turizam”, smatra direktorica Junglea.


Komentari članka

Vezani članci

Vrijednost računa manja za čak 29,83 milijarde kuna

24.02.2021.

Od 24. veljače 2020. godine pa do jučer, tijekom jedne godine trajanja epidemije koronavirusa, vrijednost fiskaliziranih računa u Hrvatskoj manja je za 29,83 milijarde kuna u odnosu na isto razdoblje u godini prije epidemije, objavila je Porezna uprava.

Teški dani za turističke vodiče

24.02.2021.

Međunarodni je dan turističkih vodiča. Zbog pandemije, posla gotovo da i nemaju. Pa ipak, prilagođavaju se novim uvjetima rada i obilaske znamenitosti stranim tržištima sve više nude putem online tura. A dok ne dođu turisti, Dubrovčani i sami znaju uživat

Korona pročistila ponudu, odustalo 3.000 iznajmljivača

19.02.2021.

Do prošle je godine rastao broj privatnih iznajmljivača, no trend se preokrenuo. U siječnju ove godine, u odnosu na prošlu, izgubljeno je 14 tisuća kreveta i registrirano oko 3 tisuće iznajmljivača manje. Luksuzni je smještaj mnogo bolje podnio tešku 2020

Kreativna je industrija izgubila trećinu prihoda

07.02.2021.

Kao rezultat istraživanja i intervjua koje je proveo EY, a na temelju mišljenja stručnjaka, utvrđena su tri izazova kao prioriteti za oporavak kreativne ekonomije. Prvi su financije, što podrazumijeva osiguravanje javne financijske potpore i promicanje pr

Cijelo vrijeme teku pripreme za turističku sezonu

03.02.2021.

U mreži Prvog gostovali su Nikolina Brnjac, ministrica turizma i sporta, Bernard Zenzerović, direktor Udruge poslodavaca u hotelijerstvu Hrvatske i Žaklina Troskot, predsjednica Nezavisne udruge ugostitelja Zagreb i govorili o stanju u ugostiteljstvu i tu

Tag cloud

  1. 2090 članka imaju tag hrvatska
  2. 2166 članka imaju tag turizam
  3. 1366 članka imaju tag izvoz
  4. 1614 članka imaju tag financije
  5. 1162 članka imaju tag svijet
  6. 860 članka imaju tag malo i srednje poduzetništvo
  7. 1099 članka imaju tag poljoprivreda
  8. 1057 članka imaju tag trgovina
  9. 890 članka imaju tag zapošljavanje
  10. 1000 članka imaju tag ict
  11. 892 članka imaju tag investicije
  12. 725 članka imaju tag poduzetništvo
  13. 1027 članka imaju tag EU
  14. 930 članka imaju tag industrija
  15. 806 članka imaju tag menadžment
  16. 944 članka imaju tag kriza
  17. 395 članka imaju tag koronavirus
  18. 632 članka imaju tag maloprodaja
  19. 417 članka imaju tag poticaji
  20. 583 članka imaju tag marketing
  21. 532 članka imaju tag tehnologija
  22. 511 članka imaju tag krediti
  23. 368 članka imaju tag opg
  24. 384 članka imaju tag eu fondovi
  25. 301 članka imaju tag potpore
  26. 379 članka imaju tag hotelijerstvo
  27. 450 članka imaju tag obrazovanje
  28. 424 članka imaju tag prehrambena industrija
  29. 403 članka imaju tag porezi
  30. 384 članka imaju tag gospodarstvo
  31. 331 članka imaju tag osijek
  32. 436 članka imaju tag dzs
  33. 390 članka imaju tag hnb
  34. 440 članka imaju tag banke
  35. 315 članka imaju tag hgk
  36. 395 članka imaju tag vlada
  37. 334 članka imaju tag agrokor
  38. 357 članka imaju tag energetika
  39. 405 članka imaju tag BDP
  40. 269 članka imaju tag poduzetnici