Prijava Registracija

Poduzetnički portal · Članak

Veličina slova: a A

08 Lip 2020

Hrvatski startup osvaja svjetsko turističko tržište digitalnim narudžbama u sobe

Izvor: www.index.hr · Autor: Adriano Milovan  

Hrvatski startup osvaja svjetsko turističko tržište digitalnim narudžbama u sobe

AMERIKANCI su davno zaključili da budućnost poslovanja leži u online aplikacijama pa su danas lideri u njihovoj proizvodnji i diktiraju trendove. Digitalizacija je, naravno, zahvatila cijeli svijet, pa tako i Hrvatsku, u kojoj su trojica Hrvata s dugogodišnjim iskustvom života, rada i školovanja u SAD-u i na Zapadu, prije tri godine pokrenuli tvrtku RoomOrders i kreirali web aplikaciju za naručivanje hrane i pića u hotelske sobe.

Počeli su s hotelima i polučili dobre rezultate: ušli su u svjetske hotelske brendove poput Hiltona, Marriotta i Accora. Nametnuli su se, hvale se, kao lideri u 'in-room dininigu'. A onda su shvatili da njihova aplikacija može imati puno širu primjenu - u restoranima, apartmanima, kampovima, marinama, supermarketima, golf terenima, kasinima i wellness centrima, pa čak i u OPG-ima.

"Ideja širenja javila se nakon što smo shvatili da u hotelu u Las Vegasu ne možemo večerati"

"Kada smo u rujnu prošle godine došli u hotel Luxor u Las Vegasu, željeli smo naručiti hranu u sobe. No, na recepciji su nam rekli da im kuhinja radi samo do 14 sati. Bili smo gladni i naručili pizzu s letka koji nas je dočekao ispod vrata hotelske sobe. Bilo je 22 sata. Kako pizzeria nije bila u sklopu hotela, morali smo izaći pred hotel i tamo uzeti i platiti pizzu", objašnjava nam Eugene Brčić Jones, direktor kompanije RoomOrders.

"Već smo kreirali aplikaciju koja omogućava hotelima da svojim gostima ponude naručivanje hrane i pića u svoje sobe, bilo da je riječ o usluzi samog hotela ili o restoranima s kojima hoteli imaju ugovore o suradnji. Tu smo aplikaciju već prodali hotelu Hilton u Bostonu i bili su zadovoljni. Stoga smo sličnu suradnju ponudili i hotelu Luxor u Las Vegasu i prihvatili su je", dodaje Brčić Jones.

Do danas "umrežili" 90 hotela u svijetu, Hrvatska im ipak nije primarno tržište

Danas otprilike 90 hotela u svijetu koristi aplikaciju RoomOrders, hvale se u istoimenom startupu. Mahom je riječ o velikim hotelskim lancima, poput Hiltona u Sydneyju, na Fidžiju, u Barceloni, Varšavi i Beogradu. Tu su i drugi hoteli u Dubaiju, Singapuru, Dublinu, Londonu, Ateni i ostalim svjetskim metropolama, pa tako i u Zagrebu. U Hrvatskoj je, naime, aplikacija RoomOrders, ističu u toj tvrtki, dostupna u zagrebačkim hotelima Westin, Sheraton, International i Hilton, a koristi je još nekoliko hotela u drugim gradovima.

"Hrvatska ipak nije naše primarno tržište, turisti ovdje više idu po restoranima nego što naručuju hranu u sobu, kao što to rade u poslovnim centrima u SAD-u. No, hrvatsko tržište nas itekako zanima", napominje Brčić Jones.

Način funkcioniranja aplikacije je jednostavan: sve što gostu treba je mobitel, na temelju koje skenira kod na letku i naručuje hranu i piće iz restorana s kojima hotel u kojem su odsjeli ima ugovor ili iz hotelske kuhinje. Dostavu hrane organiziraju sami hoteli ili restorani, a oni vrše i naplatu. Gost tako može naručivati ne samo iz kreveta u svojoj sobi, nego i s ležaljke kraj bazena ili s golf igrališta.

Tvrtku osnovali u Delawareu

U osnovi, objašnjavaju čelni ljudi RoomOrdersa, radi se o sličnoj aplikaciji i vrsti usluge kakvu nude Glovo ili Wolt, no razlika je u tome što "klasični" dostavljači uglavnom ne smiju šetati po hotelima i kucati na vrata hotelskih gostiju, posebno u SAD-u. Ili, preciznije, mogu, ali samo u hotelima slabije kategorije. Kod RoomOrdersa dostava dolazi izravno na vrata hotelskog gosta, a što hoteli s vanjskim restoranima rješavaju ugovorima, ističu u tom startupu. Tvrtki, inače, u pravilu ide pet posto iznosa narudžbe, dok ostatak ide hotelu, ako je riječ o narudžbi iz hotelske kuhinje, a ako je riječ o narudžbi izvana, prihod se dijeli ovisno o ugovoru koji hotel ima s restoranom.

Mozak cijele operacije, kako ga zovu, je Haris Dizdarević, suvlasnik RoomOrdersa i tvorac aplikacije. Dizdarević je studirao i dugo živio u Bostonu. Po struci je informatičar, pa je prije nekoliko godina osmislio aplikaciju narudžbe hrane u hotelske sobe. Povezao se s Brčićem Jonesom i Viktorom Matićem, vlasnikom zagrebačke tvrtke Ingemark, i u američkoj saveznoj državi Delaware osnovali su tvrtku RoomOrders.

"Tvrtka je osnovana u Delawareu, ali cjelokupni razvoj rješenja smo radili u Hrvatskoj", ističe Dizdarević. Njihova tvrtka danas zapošljava šest ljudi. Jedno od sjedišta tvrtke je u Zagrebu, a drugo u Delawareu. U radu uglavnom koriste infrastrukturu Ingemarka, za koji radi puno više zaposlenika, a koje RoomOrders također povremeno koristi.

U koronakrizi vidjeli novu šansu

Dio već praktično dogovorenih poslova pandemija koronavirusa stavila im je na led. No, u koronakrizi vidjeli su i novu šansu za jačanje poslovanja. I to upravo na hrvatskom tržištu.

"U vrijeme pandemije koronavirusa shvatili smo da se aplikacija može koristiti ne samo za hotele, nego i za restorane i kafiće, pa smo je ponudili i ugostiteljima. Shvatili smo da aplikacija može pomoći u borbi protiv koronavirusa jer omogućava beskontaktnu narudžbu. Danas je koristi niz restorana i kafića u Hrvatskoj, među kojima su Swanky Monkey Garden Hostel, Juice Box i Tagliata, a u probnoj su upotrebi i u Batku i Leggieru. Restoranima i kafićima za korištenje aplikacije naplaćujemo samo jedan posto provizije na iznos računa", ističe Brčić Jones.

Budućnost vide u širenju kako na hrvatskom, tako i na svjetskom tržištu

Budućnost poslovanja RoomOrders vidi u nastavku širenja kako na hrvatskom, tako i na svjetskom tržištu.

"U prvom su nam planu svakako hoteli, pa ćemo se nastaviti širiti po hotelima u Hrvatskoj i šire. Svakodnevno dobivamo upite iz cijeloga svijeta, samo zadnjih dana kontaktirali su nas hoteli iz Velike Britanije, Irske, Njemačke, Švicarske, Indije i Nigerije. No, nastavit ćemo se širiti i u ugostiteljstvu. Cilj nam je postati lider u segmentu naručivanja hrane u hotelskom i ugostiteljskom biznisu", napominje Brčić Jones.

I njegov je životopis, moglo bi se reći, globalan. Hrvatskih je korijena, no rođen je i odrastao u Australiji. Ratne 1991. godine došao je u Hrvatsku, iz koje je izvještavao za svjetske medije. Potom se vratio u Australiju, a prije nekoliko godina odlučio se na novi povratak u Hrvatsku.


Komentari članka

Vezani članci

Gajšak za STEM Box u 24 sata dobio četvrt milijuna kn

01.07.2020.

Hrvatski startup CircuitMess, koji je 2018. imao najuspješniju Kickstarter kampanju iz Hrvatske, na najboljem je putu da to s novom ponovi.

Pulski hotelijer, usprkos krizi, ne odustaje od ogromne investicije od 370 milijuna kuna

25.06.2020.

Sve su nade istarskih hotelijera uprte u špicu sezone gdje očekuju da će barem nešto malo gostiju moći primiti i ipak nešto zaraditi. Lipanj je očekivano jako loš. Objekti jesu otvoreni, ali većinom zjape prazni. Tu i tamo neki gost. Kada bi ove sezone im

Najveći turistički poduzetnik Dalmacije: ‘Nije bilo otkaza, a hoteli rade. Evo kako‘

25.06.2020.

Imaju 16 hotela sa šest tisuća kreveta. A onda je zbog korone turizam stao: ‘Da nije bilo ovih mjera, uslijedila bi lavina otkaza‘.

Combis za 400 zaposlenika službeno uveo mobilni način rada

24.06.2020.

- Želimo da su naši zaposlenici zadovoljni i ispunjeni, kreativni i motivirani - ističe prvi čovjek IT tvrtke Combis. IT tvrtka Combis za svojih 400 zaposlenika uvela je novi model rada koji omogućava kombinaciju rada u uredu i od kuće. Novi, fleksibiln

Digitalizacija potpisa za lakše poslovanje tvrtke

10.06.2020.

Gotovo je nevjerojatno koliku disrupciju je ova pandemija napravila u načinu poslovanja tvrtki. U nekoliko dana, svi smo usvojili novi način razmišljanja, učenja i rada. Digitalne aplikacije i usluge koje su dostupne već godinama postaju sve vitalnije te

Tag cloud

  1. 2017 članka imaju tag hrvatska
  2. 2075 članka imaju tag turizam
  3. 1572 članka imaju tag financije
  4. 1297 članka imaju tag izvoz
  5. 1076 članka imaju tag svijet
  6. 869 članka imaju tag zapošljavanje
  7. 1016 članka imaju tag trgovina
  8. 1048 članka imaju tag poljoprivreda
  9. 721 članka imaju tag malo i srednje poduzetništvo
  10. 863 članka imaju tag investicije
  11. 951 članka imaju tag ict
  12. 1003 članka imaju tag EU
  13. 696 članka imaju tag poduzetništvo
  14. 892 članka imaju tag industrija
  15. 789 članka imaju tag menadžment
  16. 933 članka imaju tag kriza
  17. 611 članka imaju tag maloprodaja
  18. 572 članka imaju tag marketing
  19. 398 članka imaju tag poticaji
  20. 505 članka imaju tag krediti
  21. 520 članka imaju tag tehnologija
  22. 441 članka imaju tag obrazovanje
  23. 282 članka imaju tag potpore
  24. 367 članka imaju tag hotelijerstvo
  25. 359 članka imaju tag eu fondovi
  26. 406 članka imaju tag prehrambena industrija
  27. 382 članka imaju tag porezi
  28. 361 članka imaju tag gospodarstvo
  29. 385 članka imaju tag hnb
  30. 439 članka imaju tag banke
  31. 314 članka imaju tag osijek
  32. 427 članka imaju tag dzs
  33. 312 članka imaju tag opg
  34. 334 članka imaju tag agrokor
  35. 239 članka imaju tag koronavirus
  36. 386 članka imaju tag vlada
  37. 304 članka imaju tag hgk
  38. 347 članka imaju tag energetika
  39. 394 članka imaju tag BDP
  40. 269 članka imaju tag poduzetnici