Imam 16.000 kn na računu, ali banka mi ne da kupnju na rate

Ne možete na 10 rata kupiti ništa vrijedno 8000 kuna. Da, odbilo vam je karticu. Ma, vidimo mi da na tekućem imate 16.000 kuna. Da, nikad niste bili u minusu, imate štednju u našoj banci, ali krajem prošle godine kupovali ste na rate koje još nisu sve stigle na naplatu, pa je vaša kartica Classic opterećena. Na njoj imate mali limit jer nemate paket. Ali, uzmete li paket tekućeg računa, moći ćete kupovati bez problema. Mogli biste uzeti naš paket za 95 kuna mjesečno, dobili biste minus u visini tri plaće i još karticu Visa Gold, na koju biste na rate mogli uzeti robu za 40.000 kuna.Tako su u Societe Generale Splitskoj banci objasnili jednom Splićaninu (koji je ono što je želio i kupio, samo ne na rate): da nije bitno koliko ima novca na tekućem, nije važno to što je uvijek uredan po računu i što ima štednju kod njih. Nije važno ni to što ga često nazivaju iz te banke objašnjavajući mu što bi sve mogao sa svojim štednim računom, kao i novcem koji mu je na tekućem. Jedino je važno ima li paket tekućeg računa. Jer, da plaća 95 kuna mjesečno ili godišnje 1140 kuna naknade za taj paket, mogao bi činiti čuda, u jedan mjesec potrošiti sedam svojih plaća koje još nije ni zaradio.

Ma, mogao bi, recimo, čim potpiše paket, odmah upasti u minus od 20.000 kuna i na rate kupiti to što je želio. − Ali, meni ne treba to što nudite u tom paketu. Ne želim minus, internetsko bankarstvo ni zlatnu karticu. Što će se to promijeniti između nas kad uzmem paket, ako ću i s paketom i bez njega platiti uredno te svoje rate i neću biti u minusu? Što ću kao vaš dugogodišnji klijent dobiti za tih 95 kuna mjesečno? Zašto mi besplatno ne ponudite taj paket, a ako budem koristio minus, onda ću plaćati kamate? Tako je on objašnjavao stvari na više instancija u svojoj banci. Ali, ispalo je da će ona biti njegova u pravom smislu ako potpiše za paket od 95 kuna. Zanimljivo, ali čini se da banke više vole one koji imaju pakete i koriste minuse od urednih klijenata. U Hrvatskoj je oko četiri milijuna tekućih računa i dvostruko više kartica. Polovina vlasnika tekućih računa koristi minus, dok vlasnici ostalih dva milijuna tekućih prekoračenju ne žele ni blizu. Oni koji su u dopuštenom prekoračenju plaćaju od 8,5 posto do 13,98 posto godišnje kamate, a na nedopušteno 14 posto. Minusi su, ovisno o banci, često skuplji od gotovinskih kredita, koji stoje do 11,90 posto kamate. Samo su prošle godine banke od kamata imale neto prihod od 9,5 milijardi kuna, a od provizija i naknada 2,9 milijardi. A u tim su golemim svotama, među ostalim, kamate na minuse, naknade za pakete, podizanje novca na bankomatima... U šest najvećih banaka u zemlji − Zagrebačkoj, Privrednoj, Raiffeisenbank, Hypo Alpe-Adria, Erste & Steiermarkische i Splitskoj − spremno i detaljno objašnjavali su nam sve prednosti korištenja paketiranih tekućih računa, a svaki od tih brojnih paketa ima svoj minus.

No, malo su toga imali odgovoriti na pitanje što nude vlasnicima tekućih računa bez obzira na to imaju li paket, a nikad nisu bili u minusu i eventualno uz to imaju štednju u njihovoj banci. U Splitskoj tvrde da maksimalno izlaze u susret takvim klijentima kroz različite mogućnosti dogovora, odnosno aranžmana. U Erste kao pogodnost ističu da svaki korisnik njihova tekućeg računa može sam izabrati kombinaciju tekućeg i dodatnih usluga te se plaća samo ono što će koristiti, a klijentima mogu odobriti dodatne pogodnosti, kao i povoljnije uvjete kredita i štednje. Da biste u Hypu dobili neku pogodnost, trebate na oročenoj štednji duljoj od pola godine imati 50.000 eura. Tada će vas nagraditi jednom zlatnom karticom, na koju nećete trebati platiti upisninu i članarinu za prvu godinu korištenja. U Raiffeisenbank o pogodnostima kažu da klijentima nude nenamjenske kredite uz nižu kamatu i trošak obrade, te mogućnost realizacije stambenoga kredita. Zagrebačka još nešto konkretno i nudi vlasnicima paketa, bez obzira na korištenje minusa, a to su popusti u trgovinama, servisima, hotelima i restoranima... Kad podvučete crtu, to što nude, nude svim klijentima, a ni jedna banka nije rekla čak ni da uredne klijente za Božić i Novu nagradi kalendarom, kemijskom olovkom, privjeskom... Čini se da od poslovanja njihovim novcem ne zarade koliko od onih koji plaćaju kamate na minuse. A kad pretjeraju s minusom, kad im voda dođe preko ušiju, onda će im banka spremno ponuditi kredit da zatvore minus.