Menadžeri o krizi ne razgovaraju s vlastitim zaposlenicima

Istraživanje agencije Premisa, provedeno s ciljem utvrđivanja utjecaja krize na tvrtke i organizacije te interne komunikacije o krizi, pokazalo je optimizam zaposlenih vezan uz mogući utjecaj i posljedice krize.

Zaposlenici obuhvaćeni istraživanjem smatraju da će se kriza osjetiti, ali relativna većina njih (48 posto) smatra da će se kriza tek u manjoj mjeri odraziti na tvrtke i organizacije u kojima rade. S druge strane, rezultati vezani uz pitanja interne komunikacije o krizi i njezinim posljedicama su prilično poražavajući: gotovo 70 posto zaposlenih nije do sada ni na koji način unutar organizacije obaviješteno o mogućim posljedicama koje bi kriza mogla imati na organizaciju u kojoj rade.

Samo četvrtina zaposlenih građana očekuje da će kriza imati izuzetno negativne posljedice na organizaciju u kojoj rade, dok petina ne očekuje da će njihovi poslodavci osjetiti krizu, pokazuje istraživanje. Najoptimističniji su mladi zaposlenici, a najpesimističniji u dobi od 41 do 50 godina. Kao najvjerojatnije posljedice krize za organizacije u kojima rade najviše zaposlenih navodi smanjivanje plaća i pad potražnje za proizvodima i uslugama te neostvarivanje poslovnoga plana. Zaposleni u privatnim tvrtkama više od ostalih vjeruju u mogućnost otkaza, a djelatnici javne uprave u kašnjenje plaća.

Kada je riječ o utjecaju na život građana, 41 posto zaposlenih smatra da bi ih mogle pogoditi negativne posljedice krize u odnosu na 39 posto koji vjeruju da uopće neće osjetiti krizu, dok 20 posto navodi da negativne posljedice već osjećaju. Od posljedica koja se već osjećaju najčešće su kašnjenje plaća (21 posto), pogoršanje uvjeta rada i smanjenje plaća (17 posto) te ukidanje povlastica (12 posto). Kad je o otkazima riječ, njima je zahvaćeno 4 posto ispitanika, a u većoj su mjeri pogođene žene (7 posto) u odnosu na muškarce (2 posto).

Trećina zaposlenih smatra da vodstvo njihove organizacije nema dobar plan za borbu protiv krize. Najviše povjerenja u lidere i menadžere svojih organizacija imaju zaposlenici privatnih tvrtki (70 posto), a najmanje zaposleni u javnoj upravi. Naime, gotovo polovina njih misli da njihovo vodstvo nema odgovore na krizne situacije.

Gotovo 70 posto zaposlenih unutar svojih organizacija ni na koji način nisu informirani o mogućem utjecaju krize i posljedicama na poslovanje njihovih organizacija. Polovica njih izjavljuje da su o tome saznali isključivo preko medija. Ako su unutar organizacije i informirani o krizi, zaposlenici su informacije dobivali ili u individualnim razgovorima s nadređenima (48 posto) ili na grupnim sastancima (46 posto). Pisana komunikacija, tj. službeni dopis češće je korišten u državnim tvrtkama. 57 posto zaposlenih smatra da bi unutar organizacija trebalo više komunicirati o krizi i njezinu utjecaju na poslovanje.

Istraživanje je metodom telefonske ankete tijekom ožujka provela agencija Premisa u suradnji s Pulsom. Istraživanje je provedeno na nacionalnom reprezentativnom uzorku od 800 zaposlenih osoba u Hrvatskoj s obzirom na regiju (6 tradicionalnih regija kreiranih na temelju pripadnosti županijama) i veličinu naselja (četiri veličine naselja).