Poduzetnici koji nisu prilagodili poslovanje mobilnim trendovima bilježe lošije rezultate

Najnovija istraživanja u SAD-u i Velikoj Britaniji pokazuju da 45 posto malih i srednjih poduzeća (SME) uopće nema web stranice, što je začuđujuće visoka brojka.

Još je zanimljivije da je samo 6 posto SME-ova koji su shvatili važnost vlastitih web stranica iste prilagodilo mobilnim korisnicima. Procjenjuje se da zbog toga „gube“ i do 60.000 američkih dolara godišnje.

Online poslovanje

Ken Wisnefski, osnivač i direktor WebiMax-a, vodeće internetske marketinške agencije, smatra kako su neostvareni financijski potencijali puno veći nego što vlasnici malih i srednjih tvrtki misle. Mobilno surfanje, a paralelno s njim i kupovina preko mobitela, raste eksponencijalno, a firme koje se nisu prilagodile tom trendu gube klijente i korak s konkurencijom.

„Mobilno surfanje je sada najbrže rastući tehnološki trend na svijetu, stoga je optimiziranje web stranica i njhova prilagodba mobilnim korisnicima od krucijalne važnosti za poslovanje. Kupovina putem mobitela također raste neviđenom brzinom, klijenti su već navikli na to da im je pregledavanje stranica i kupnja dostupna uvijek i svuda. Upravo zato je mobilni marketing budućnost interneta. Dobar dizajn i dostupnost internetskih stranica uvelike poboljšava dojam koji ostavljate na svoje klijente, a i bolje vas pozicionira na tražilicama, čime vam se poboljšava i prodaja“, tvrdi Wisnefski.

U Hrvatskoj je stanje još i gore, velika većina naših SME-ova koji su uopće prisutni na internetu se oslanja na društvene mreže umjesto izrade vlastite web stranice. Iako i time dopiru do više kupaca, izradom vlastite internetske stranice, koja ne mora nužno biti skupa, ostavlja se puno bolji dojam na potencijalnog kupca. Tvrtke s modernom stranicom, preko koje možete i direktno kupiti proizvod, djeluju puno profesionalnije od firmi koje možete naći samo na Facebooku.

Omogućavanjem direktne kupnje s vlastitog web sitea mogu se ostvariti značajne uštede, budući da je cijela procedura automatizirana. Praktički jedina zadaća tvrtke, osim, naravno, proizvodnje samog proizvoda, jest dostava do krajnjeg kupca. Dobro izrađenom stranicom možete doprijeti do klijenata u svakom dijelu Hrvatske , ali i Europe i svijeta. Plaćanje možete organizirati putem kartica ili Paypala, a iako uvijek postoje određeni rizici, internet trgovina je napredovala do te mjere da je jednako sigurna, ako ne i sigurnija od standardne kupnje.

Ako se pak odlučite na izradu vlastite web stranice, uz optimiziranje mobilne verzije, trebate obratiti pozornost na još par bitnih detalja jer loše napravljena stranica ostavlja vjerovatno i gori dojam od nikakve. Sadržaj stranice mora redovno biti ažuriran, time ćete bolje kotirati na tražilicama, a i potencijalnim klijentima pokazati da ste im uvijek na raspolaganju.

Dopustite svojim kupcima da podijele svoje dojmove i komentare na vašoj stranici jer će vam sami klijenti tom „digitalnom usmenom predajom“ raditi odličnu reklamu. Naravno, u slučaju da imate stvarno kvalitetan proizvod, u protivnom ćete dobiti kontraefekt. Sve eventualne nesuglasice i probleme možete raspraviti transparentno ako redovno pratite i ažurirate stranice.

Amateri ne prolaze

Od velike važnosti je i dizajn koji treba biti kvalitetan i odmjeren. Profesionalno odrađen dizajn i pogođena paleta boja u kombinaciji s profesionalnim fotografijama ostavit će pozitivan prvi dojam na kupce, što je od iznimne važnosti. Kod mobilnih stranica je posebno važno da budu informativne i jednostavne, sve ostalo je nepotrebno kompliciranje.

Korisnici smartfona imaju ograničene pakete internet prometa, stoga zahtijevaju brzo učitavanje i odličnu preglednost, podatkovno „preteška“ stranica će ih brzo otjerati.

Što se tiče pozicioniranja na tražilicama, tu je Google alfa i omega. Ne treba posebno naglašavati koliko je važno da vaša stranica što bolje kotira u pretragama, korištenje AdWordsa vas može izvesti iz internetske anonimnosti i približiti kupcima, ali to je već dobro apsolvirana tema o kojoj su napisane stotine knjiga. Oglašavanje na Android platformi još se razvija i pokušava izbalansirati vidljivost oglasa i preintruzivno prikazivanje koje odbija korisnike. U svakom slučaju, ako i skrenete pažnju potencijalnog klijenta na vašu stranicu, ona svakako mora biti prilagođena mobilnom pristupu.

Indiferentnost malih i srednjih poduzetnika prema internet poslovanju je nešto što definitivno treba mijenjati budući da se s relativno malo ulaganja putem online trgovine i prezentacije može zaraditi višestruko više novca. Rješavate se suvišne logistike i posrednika, komunicirate direktno s krajnjim kupcima i preskačete puno svakodnevnih problema karakterističnih za našu ekonomiju.

Odlična je to prilika za tvrtke sa samo par zaposlenih, OPG-ove i sve one kojima je tradicionalno trgovanje i oglašavanje nedostupno zbog ograničenih financija. Izradom dobre web stranice prilagođene mobilnom surfanju postajete dostupni svojim klijentima doslovno na svakom koraku, a sudeći po rapidnom rastu broja mobilnih korisnika, oni koji ne prepoznaju potencijal tog trenda mogli bi vrlo lako izgubiti korak s konkurencijom koja mu se na vrijeme prilagodi.