Poduzetnički portal · Članak
15 Ou 2011
Uloga Interneta u prodaji i marketingu turističkih usluga
Izvor: www.poslovniturizam.com · Autor: PoslovniTurizam
PoslovniTurizam (www.poslovniturizam.com), specijalizirani internetski portal za kongresni i poslovni turizam, proveo je istraživanje o ulozi Interneta u prodaji i marketingu turističkih usluga. Istraživanje je provedeno tijekom veljače metodom on-line ankete, a obuhvatilo je voditelje prodaje i marketinga u 95 hotela na području cijele Hrvatske. Rezultati istraživanja ukazuju na sve značajniju ulogu Interneta u hotelskom poslovanju, dok se pravi boom očekuje se u narednih 5 godina, kada bi, prema očekivanjima hotelijera, Internet trebao postati vodeći marketinški i prodajni kanal.
Prikupljeni rezultati ukazali su na sve veću važnost online kanala prodaje u plasmanu turističkih, odnosno hotelskih usluga. Tako primjerice, svi hoteli koji su sudjelovali u istraživanju imaju vlastitu web stranicu, 93,1% hotela na svojim stranicama nudi mogućnost online rezervacije smještaja, a 79,3% istodobno omogućuje i plaćanje rezerviranog smještaja putem Interneta. Da domaći hoteli ozbiljno računaju sa Internet prodajom, potvrđuje i činjenica da čak 93,1% ispitanika svoje usluge nudi i putem specijaliziranih portala za rezervaciju smještaja kao što Booking.com, Expedia.com ili Lastminute.com. Ipak, prava se ekspanzija online prodajnih kanala tek očekuje.
Naime, u većini hotela (56,9% ispitanih) online prodaja trenutno čini manje od 25% ukupne prodaje usluga, 15,5% ih ovim putem ostvaruje 25-50% ukupne prodaje, a tek 17,3% hotela u ovom trenutku putem interneta ostvaruje više od polovice svoje prodaje. U narednih pet godina situacija će se značajno promijeniti u korist Interneta: većina hotelijera (49,8% ispitanih) očekuje da će online kanali za pet godina generirati više od polovice njihove ukupne prodaje. Ovakve rezultate prate i trendovi ulaganja u Internet marketing. Iako gotovo 70% ispitanika smatra da je oglašavanje na Internetu isplativije od onoga u tradicionalnim medijima, trenutno većina hotela (44,8%) manje od četvrtine svojih marketinških sredstava ulaže u online kanale oglašavanja. U budućnosti (narednih 5 godina) nas očekuje znatan porast ulaganja u online oglašavanje pa tako 42,9% hotelijera planira za Internet marketing izdvajati više od polovice svog marketinškog budžeta.
Najpopularniji online oglasni format među hotelijerima je oglašavanje na tražilicama, što prakticira 65% ispitanika, zatim slijedi display (banner) oglašavanje (58%), oglašavanje u specijaliziranim stranim internetskim oglasnicima (55%), te oglašavanje na popularnoj društvenoj mreži Facebooku (51%).
„Istraživanje je provedeno povodom konferencije Kolektiva Web::Strategija X , čije je deseto izdanje posvećeno online poslovanju u turizmu. Iako većina hotela posjeduje rezervacijski sustav na vlastitim web stranicama te se u zadnjih nekoliko godina dogodila ekspanzija online booking portala, značajniji volumen prodaje putem Interneta tek se očekuje. U budućnosti će biti sve više individualnih online rezervacija smještaja jer su mlađe generacije izrazito orijentirane na nove tehnologije. Hotelijeri bi stoga trebali već sada ulagati u kvalitetniju komunikaciju s novom generacijom korisnika putem medija koji daju mogućnost brzog, interaktivnog prijenosa poruka i stvaranja marketinga odnosa“, rekla je Daniela Kos, voditeljica portala PoslovniTurizam.
Komentari članka
Vezani članci
Hrvatska ostaje bez investicije od 500 milijuna dolara
12.12.2019.Iako se kroz pregovore dvije strane taj iznos uspio smanjiti na otprilike dva i pol milijuna eura, to je još uvijek bio prevelik investicijski rizik.
Zbog rasta plaća, hotelijerima pala profitabilnost
10.12.2019.Iduća godina neće biti jednostavna turistička godina no kao i ove, nema razloga za veliki pesimizam ukoliko, kao i ove godine bude dobre pripreme i ulaganja u kvalitetu. Voljeli bi kad bi, što se fizičkih pokazatelja tiče, u 2020 . dosegli ovogodišnje fin
Trogir je postao brand
28.11.2019.Trogir je dobio novi vizualni identitet i cjelovitu strategiju brendiranja. Projekt nazvan "Obilježili majstori" godinu i pol brusilo je više od stotinu ljudi. Tako je dalmatinski biser na Unescovu popisu zaštićene svjetske baštine postao prva destinacija
Danas privatni iznajmljivači moraju biti digitalni znalci
21.11.2019.Kad govorimo o obiteljskom iznajmljivanju, govorimo o zahtjevnom i radno intenzivnom poslu. Uređenje, opremanje, održavanje, podizanje kvalitete smještaja, briga o gostima - sve je to posao iznajmljivača
Listopad u Opatiji bolji od lanjskog, obilježili ga domaći gosti
21.11.2019.Promatrajući ukupan rezultat u prvih deset mjeseci, TZG Opatija zabilježio je ukupno 385 tisuća dolazaka i 1,2 milijuna noćenja
Tag cloud
- 1957 članka imaju tag hrvatska
- 1986 članka imaju tag turizam
- 1556 članka imaju tag financije
- 1258 članka imaju tag izvoz
- 855 članka imaju tag zapošljavanje
- 995 članka imaju tag svijet
- 983 članka imaju tag trgovina
- 1015 članka imaju tag poljoprivreda
- 847 članka imaju tag investicije
- 686 članka imaju tag poduzetništvo
- 925 članka imaju tag ict
- 975 članka imaju tag EU
- 866 članka imaju tag industrija
- 596 članka imaju tag malo i srednje poduzetništvo
- 774 članka imaju tag menadžment
- 923 članka imaju tag kriza
- 594 članka imaju tag maloprodaja
- 555 članka imaju tag marketing
- 510 članka imaju tag tehnologija
- 492 članka imaju tag krediti
- 372 članka imaju tag poticaji
- 433 članka imaju tag obrazovanje
- 401 članka imaju tag prehrambena industrija
- 266 članka imaju tag potpore
- 349 članka imaju tag eu fondovi
- 352 članka imaju tag hotelijerstvo
- 439 članka imaju tag banke
- 353 članka imaju tag gospodarstvo
- 381 članka imaju tag hnb
- 424 članka imaju tag dzs
- 308 članka imaju tag osijek
- 334 članka imaju tag agrokor
- 358 članka imaju tag porezi
- 300 članka imaju tag hgk
- 380 članka imaju tag vlada
- 346 članka imaju tag energetika
- 269 članka imaju tag poduzetnici
- 382 članka imaju tag BDP
- 341 članka imaju tag recesija
- 272 članka imaju tag opg
Tečajna lista
Valuta | Kupovni | Srednji | Prodajni |
---|---|---|---|
EUR | 7,41 | 7,43 | 7,46 |
USD | 6,63 | 6,65 | 6,67 |
GBP | 8,88 | 8,91 | 8,93 |
CHF | 6,74 | 6,76 | 6,78 |
CAD | 5,04 | 5,06 | 5,07 |
Dionice
Rast Pad PrometTicker | Zadnja | Promjena |
---|---|---|
DDJH-R-A | 51,00 | +2,27 |
HUPZ-R-A | 1.087,99 | +1,86 |
JDPL-R-A | 78,98 | +1,69 |
DLKV-R-A | 125,50 | +1,13 |
LKRI-R-A | 100,05 | +1,09 |
Ticker | Zadnja | Promjena |
---|---|---|
TNPL-R-A | 638,00 | -7,38 |
ISTT-R-A | 184,99 | -4,64 |
ZVZD-R-A | 2.600,00 | -3,70 |
BLJE-R-A | 84,10 | -3,69 |
LANO-R-A | 9,01 | -3,33 |
Ticker | Zadnja | Promet |
---|---|---|
INA-R-A | 3.800,00 | 1.121,33 |
ADRS-P-A | 213,50 | 1.067,50 |
HT-R-A | 241,99 | 407,22 |
ADPL-R-A | 99,85 | 225,82 |
IGH-R-A | 740,00 | 97,14 |