Fast Company proglasio najinovativnije tvrtke na svijetu, prvi put na popisu jedna hrvatska

Na ovogodišnjem popisu najinovativnijih svjetskih tvrtki, američki časopis Fast Company prvi je put uvrstio i jednu hrvatsku – Infobip. Nakon što su prošli kroz tisuće zaprimljenih prijava, urednici i novinari časopisa Fast Company odabrali su tvrtke koje potiču napredak diljem svijeta i u različitim industrijama – od startupova u ranim fazama razvoja do nekih od najvrjednijih tvrtki na svijetu.

Na ovogodišnjem su popisu tvrtke koje svojim inovacijama oblikuju industriju i kulturu, a koje postavljaju nove standarde i bilježe izvanredna dostignuća i prekretnice u svim gospodarskim sektorima. Pored glavnog popisa 50 najinovativnijih tvrtki na svijetu, časopis Fast Company odao je priznanje nizu organizacija (ukupno njih 606) u 58 različitih sektora i regija. Infobip se tako našao na šestom mjestu najinovativnijih kompanija u području automobilske industrije, zahvaljujući, kako su napisali iz Fast Companyja, transformaciji iskustva prijevoza i kupnje automobila. Na drugom je mjestu istog popisa, primjerice, Mercedes Benz, a Infobip se našao i u društvu Blackberryja koji je zauzeo peto mjesto.

Suradnja s brojnim brendovima
Infobip je surađivao s tvrtkama poput Ubera, Bolta i Cabifyja na uvođenju inovativnih modela unutar automobilske industrije i transformacije komunikacije s korisnicima. Jedan od posljednjih značajnih Infobipovih projekata je onaj s Uberom u Indiji, kada je razvio chatbot koji se temelji na umjetnoj inteligenciji i korisnicima omogućuje naručivanje vožnji putem WhatsAppa.

Također, Infobip je surađivao i s brendovima poput Toyote, Nissana i indijskog Mahindra Auta na pojednostavljivanju prodajnog iskustva za kupce. Nissanova podružnica na Bliskom istoku izvijestila je o porastu jedinstvenih korisnika generiranih putem WhatsApp chatbota za 71 posto, ali i porastu potencijalnih klijenata od 138 posto. Iz Mahindre su istaknuli da je automatiziranje komunikacije s korisnicima sinkronizacijom postojećeg chatbota s Infobipovim WhatsApp API-jem pomoglo povećati njihovu operativnu učinkovitost za 30 posto.

Silvio Kutić, glavni izvršni direktor Infobipa, komentirao je da su inovacije u središtu svega što Infobip radi.

– Naša tehnologija mijenja način na koji organizacije komuniciraju sa svojim korisnicima, bilo da je riječ o automobilskoj industriji, maloprodaji, financijskim uslugama, zdravstvenoj zaštiti ili nekim drugim društvenim djelatnostima. Primjenjujemo našu inovativnu tehnologiju kako bismo transformirali različite industrijske vertikale. Budućnost konverzacije već je stigla, a mi organizacijama pomažemo da ubrzaju svoju digitalnu transformaciju i prebace se na intuitivnu, dvosmjernu interakciju sa svojim korisnicima putem kanala i chat aplikacija koje korisnici koriste u komunikaciji sa svojim obiteljima i prijateljima – dodao je Kutić.