Godina borbe za svakog gosta

Zbog epidemije koronavirusa Hrvatska je prošle godine ostvarila 41 milijun noćenja, što je oko 55 posto manje nego 2019. godine, i time se domaći turizam vratio na razine otprije 20 godina. Što se tiče ove sezone, turistički djelatnici umjereno su optimistični. Na početku godine entuzijazam je bio veći, ali budući da kampanja cijepljenja kasni, kako kod nas, tako i u ostatku Europe, ta je vjera prilično splasnula.

No, Hrvatska se ipak nada, stoga se poduzimaju mjere spašavanja koje bi dovele do kakvog-takvog turističkog uspjeha nakon trećeg vala korone. Ministrica turizma i sporta Nikolina Brnjac i direktor Hrvatske turističke zajednice Kristjan Staničić krajem veljače predstavili su projekt Safe Stay in Croatia (Siguran boravak u Hrvatskoj), web-platformu putem koje svi zainteresirani dionici mogu pronaći potrebne informacije, preuzeti sigurnosne oznake i ostaviti svoje dojmove. Kako je istaknuto, Hrvatska je zbog dobrih epidemioloških prilika prošle godine bila prepoznata kao sigurna destinacija, na čemu se nastavlja raditi i u 2021. godini.

Uz već na tržištu poznatu oznaku Svjetskog vijeća za putovanja i turizam Safe Travels, osmišljena je nacionalna oznaka pod nazivom Safe stay in Croatia, koja je važan kotačić u etabliranju Hrvatske kao sigurne i poželjne destinacije, ali i poticaj svim dionicima u lancu putovanja - od benzinskih postaja do zračnih luka i trajekata, kao i hotelima, marinama, privatnim apartmanima, muzejima i drugim atrakcijama za nastavak pridržavanja epidemioloških mjera. "Riječ je o projektu kojem su Ministarstvu turizma podršku pružila vodeća turistička i strukovna udruženja, a propisanim protokolima obuhvatili smo više od 200.000 ugostitelja i pružatelja usluga u turizmu", istaknula je Brnjac.

Za promotivnu kampanju zadužena je Hrvatska turistička zajednica. "Aktivnosti u sklopu kampanje provodit ćemo do kraja travnja na tržištu deset europskih zemalja, a uz promotivni dio, koji se odnosi na pozicioniranje Hrvatske kao dobro pripremljene i sigurne turističke destinacije, ova kampanja ima i edukativni karakter, jer svoje goste želimo upoznati s protokolarnim i epidemiološkim mjerama koje se provode na svim razinama turističke djelatnosti", izjavio je Staničić, nadodavši kako će se aktivnosti oglašavanja, između ostaloga i putem videa, provoditi na online kanalima i društvenim mrežama uz #SafeStayInCroatia te na najčitanijim online portalima po navedenim tržištima.

Dodajmo kako će zainteresirana javnost putem web-stranice moći pretraživati sve obrte i ugostitelje turističkog sektora koji nose oznaku Safe Stay in Croatia, pronaći relevantne informacije o zdravstvenim i sigurnosnim protokolima, ali i pronaći informacije kako postupiti u slučaju sumnje na COVID-19. Problem je, naravno, što pandemija ne popušta, što je zasad procijepljenost niska, broj zaraženih raste, a pojavljuju se nove varijante zaraznijih i opasnijih koronavirusa. Prema mišljenju ministrice Brnjac, ali i svih poslovnih sudioniku u turističkim sektorima, glavni preduvjet za koliko-toliko uspješnu turističku sezonu jest dobra epidemiološka situacija.

UMJERENI OPTIMIZAM
I premijer Plenković u velikom je intervjuu za ugledni Politico govorio o koronakrizi i tzv. certifikatu o cijepljenju na razini Europske unije. Plenković polaže velike nade u potvrdu o cijepljenju, tzv. COVID putovnicu, koja bi, kaže, trebala imati jedan glavni cilj - ponovno otvaranje Europe. "Želimo sudjelovati u europskoj inicijativi koja bi mogla olakšati putovanje. To je glavni cilj", rekao je Plenković. Dodao je kako će potvrda obuhvaćati tri kategorije - one koji su cijepljeni, one koji imaju negativan test, i one koji su se oporavili od zaraze. Politico napominje i da Hrvatska, u kojoj 20 posto BDP-a dolazi od turizma i srodnih djelatnosti, očajnički želi ponovno pokretanje turizma. "Za nas je ključno da se cijeli kontekst oko pandemije koronavirusa razvija u smjeru da se poveća sloboda kretanja kako bi ljudi mogli posjetiti Hrvatsku", naglasio je Plenković te se osvrnuo i na mjere popuštanja, unatoč porastu broja zaraženih: "Otvorili smo terase, škole su otvorene od siječnja, ljudi idu na posao, u muzeje, kina, a i crkve su otvorene pod određenim uvjetima".

Ipak, uz sva moguća nastojanja još uvijek ostaje otvoreno pitanje kakva nas turistička sezona očekuje? Vijest da su Nijemci nedavno s crvene liste skinuli četiri naše županije, među kojima je i Istarska, naravno, turistički najpotentnija i jedina koja je na Mediteranu "u zelenom", vratila je nadu istarskim hotelijerima i ostalim turističkim radnicima. Odmah je živnuo i buking, što pokazuje želju ljudi za putovanjem, odnosno godišnjim odmorom, no treba napomenuti da je kod većine hotelijera i ostalih pružatelja usluga smještaja izrazito fleksibilna i politika otkazivanja, tako da se slika može promijeniti preko noći. U skladu s time možemo očekivati blag rast popunjenosti. Pritom možemo očekivati i nastavak trenda veće potražnje i bolje popunjenosti u objektima koji su više kvalitete te imaju više prostora zbog osjećaja sigurnosti.

Siniša Topalović, globalni direktor turističkog savjetovanja i partner u tvrtki Horwath, također je umjereno optimističan kad je riječ o ovogodišnjoj sezoni. Prošle godine koronakriza najsnažnije je pogodila destinacije na jugu Hrvatske, dok su Istra i Kvarner imali mnogo bolje turističke brojke. Topalović tu oštru podjelu na sjever i jug očekuje i ove sezone. "Istra i Kvarner imat će veće stope oporavka, srednja Dalmacija nešto blaže, dok će se najsporije oporavljati južna Dalmacija. Jug ovisi o zračnom prometu, a on se ni u 2021. neće oporaviti u željenoj mjeri. Glavni faktor oporavka bit će upravo prometna dostupnost i prekogranična protočnost", mišljenja je Topalović te dodaje: "Ako smo prošle godine u onom silnom kaosu, neorganiziranosti i strahu imali 50-ak posto noćenja, onda je za ovu cilj od 65 posto noćenja 2019. nešto što bi moglo biti realno očekivati".

Uglavnom, najbliži nam i najvjerniji turisti i vlasnici nekretnina u Hrvatskoj iz Slovenije, Poljske, Austrije i Njemačke žele i ove godine na odmor u Hrvatsku, ali su oprezni u planiranju i bukiranju zbog širenja pandemije i protumjera, o čemu se kao i o sigurnosnim protokolima te uvjetima prelaska granica najviše zanimaju. Zaključak je to iz odgovora direktora predstavništava Hrvatske turističke zajednice (HTZ) u tim zemljama na upit Hine o trenutačnom stanju bukinga za RH ove godine, uključujući i za uskrsne blagdane na tim tržištima, koja su uz domaće u 2020. ostvarila najbolje rezultate u hrvatskom turizmu.

BOLJE OD 2020.?
O svim tim temama i pitanjima, kao i hrvatskom projektu za sigurnost boravka ove godine Safe Stay in Croatia, razgovaralo se prošlog tjedna i na online poslovnim radionicama HTZ-a za tržišta Slovenije i Poljske, koje su okupile oko 200 domaćih sudionika i partnera s tih tržišta, a slične se radionice uskoro planiraju održati i za tržište Austrije i Njemačke. Zajedničko za ta četiri, ali i druga tržišta poput Italije, je to da za Uskrs teško da mogu očekivati veći turistički promet zbog mjera koje su na snazi u tim zemljama s obzirom na treći val pandemije, a ponegdje i zatvaranja do poslije Uskrsa, ali i zbog mjera u Hrvatskoj koja za prelazak granice traži negativan PCR test, ili PCR testiranje s karantenom do dobivanja nalaza. Ipak, važnim se naglašava i što na tim tržištima hvale Hrvatsku za izvanredno odrađenu prošlogodišnju sezonu, pa se i s te strane nadaju da će moći i ovo ljeto sigurno i bezbrižno provesti u Hrvatskoj.

Slične informacije dolaze i iz Njemačke, s najvažnijeg i najvećeg tržišta za hrvatski turizam: "Iz Njemačke je u Hrvatsku u 2020. došlo oko 50 posto turista iz rekordne 2019., i to većinom u dva glavna ljetna mjeseca. Ako se situacija s koronavirusom normalizira prije lipnja i potraje do kraja rujna, sezona bi s ovog tržišta mogla biti uspješnija od lanjske, no konačni rezultati ovisit će o cjelokupnoj situaciji s virusom u Europi, i posebice u samoj Hrvatskoj", naglašava direktor HTZ-ovog predstavništva za Njemačku Romeo Draghicchio. "Trenutačno je buking za Hrvatsku u Njemačkoj na oko 30 posto lanjskog, ali očekuje se da će prema ljetu, i pod uvjetom da pandemija ‘oslabi‘, dodatno jačati. Svi se nadaju pozitivnom scenariju, dužoj sezoni i boljim rezultatima od 2020.", dodaje Draghicchio te poručuje i da će "određeni broj Nijemaca posjetiti Hrvatsku već za uskrsne blagdane", da najviše informacija traže o Istri, koja je označena kao sigurna za putovanja i iz koje se Nijemci mogu vratiti bez obveze testiranja i karantene.

Sve u svemu, iako preciznijih najava, odnosno većih i pouzdanijih rezervacija iz inozemstva još nema, sve će, ponovimo još jednom, ovisiti o epidemiološkom stanju, mjerama sigurnosti i zaštite na Jadranu (najviše) i u kontinentalnom dijelu Hrvatske, što se turističkih destinacija tiče. Zato je i projekt Safe Stay in Croatia pravi potez u pravo vrijeme, no hoće li i koliko biti uspješan, znat ćemo tek kada se budu zbrajali rezultati ovogodišnje turističke sezone.