Prijava Registracija

Poduzetnički portal · Članak

Veličina slova: a A

11 Lis 2021

Najpodatniji sadržaj mijese ruke običnih ljudi

Izvor: lider.media · Autor: Kata Pranić  

Najpodatniji sadržaj mijese ruke običnih ljudi

Sadržaj koji su stvorili korisnici, odnosno ‘user generated content‘ (ili UGC, korisnički generirani sadržaj), pretvorio se u nenadmašne reklamne kampanje. Autentičan je, besplatan i kupci mu vjeruju

Odjenete li novu majicu i svoju fotografiju objavite na Instagramu ili nekoj drugoj društvenoj mreži, nesvjesno postajete promicatelj nekog brenda i jedan od stotina milijuna stvaratelja sadržaja koji generiraju korisnici (user generated content ili UGC). Korisnički generirani sadržaj je bilo koji sadržaj: tekst, videozapis, slika ili recenzija koji su stvorili kupci, a ne brendovi, a primarna platforma za objavu UGC-a trenutačno je Instagram.

UGC slovi kao budućnost marketinga; autentičan je, promovira brend na najbolji način i – besplatan je. Korisnici na društvenim mrežama objavljuju sadržaj o brendovima, turističkim destinacijama, restoranima, hotelima... Korisnički sadržaj je bilo koji sadržaj koji je stvorio neplaćeni korisnik – proizvode ga kupci brendova i prikazuju na Instagramu, blogovima, YouTubeu, čak i na web-stranici brenda.

Moćni alat
Glavno mjesto za pronalaženje UGC-a su društvene mreže, a Instagram je omiljen jer korisnici mogu objavljivati ​​videozapise i slike. Da bi unaprijedile strategiju UGC-a, tvrtke će pokrenuti neku vrstu kampanje koja potiče korisnike na slanje sadržaja o njihovu proizvodu. To može biti post na Instagramu, tweet, video na YouTubeu, post na blogu ili bilo koji drugi oblik sadržaja koji bi bio koristan za promidžbu brenda koji može taj sadržaj upotrijebiti u svojim marketinškim kampanjama.

Korištenje sadržaja koji su stvorili obožavatelji angažira potencijalne kupce jer ga osjećaju autentičnijim od sadržaja koji plasira prodavač. UGC je i besplatan jer brend ne plaća proizvodnju sadržaja. Nije ni rezerviran samo za B2C (business-to-consumer) tvrtke, a može biti nevjerojatno moćan alat i za B2B (business-to-business) tvrtke.

Sjajan način za to je imati sadržaj koji generiraju zaposlenici. Studija koju je provela tvrtka Social Media Today pokazuje da sadržaj koji generiraju zaposlenici ima osam puta više pregleda od ostalih sadržaja u B2B sektoru. Kad zaposlenici aktivno promiču imidž brenda putem društvenih medija ili usmenom predajom, veća je vjerojatnost da će biti podijeljeniji nego kad brend promovira sam sebe. Iako, primjerice, zaposlenik promovira brend bez ikakve naknade, velika je vjerojatnost da je njegovo mišljenje iskreno, što za B2B marketinške stručnjake može biti izvrstan način da se autentičnost brenda pokaže drugim tvrtkama.

Okretanje prema kupcu
Sadržajni marketing vrlo je moćan alat koji marketinški stručnjaci obilato iskorištavaju u posljednje vrijeme. No razlikovati što je autentično, a što subjektivno, danas nije jednostavno jer influenceri stvaraju sponzorirane objave na Instagramu i oglase na ostalim društvenim mrežama.

Temeljna razlika između sadržaja koji stvaraju korisnici i influenceri je u tome što influenceri dobivaju plaću za sadržaj koji proizvode. Influenceri su izvrstan alat za brendove u njihovom marketingu jer imaju jasnu ciljnu publiku na različitim platformama društvenih medija. Njihovi sljedbenici vjeruju onome što influenceri misle o određenim brendovima i proizvodima. Međutim, mnogi su korisnici već umorni od sadržaja generiranog utjecajem. Neki ljudi optužuju influencere da dobro govore o nekom proizvodu samo zato što im brend plaća veliki novac za posao.

No UGC je budućnost marketinga jer potrošačima daje autentičan, smislen pristup oglašavanju i to je nešto za što svaki brend ima kapacitet, a posebno je dobrodošao brendovima u nastajanju koji nemaju novca za velike marketinške kampanje. Zašto bi se neka tvrtka trebala koristiti UGC-om? Kad brend upotrebljava sadržaj koji stvaraju korisnici, stvara osjećaj zajedništva s njima. Prema studiji koju je provela Stackla 2017., čak 86 posto korisnika izjavilo je da je autentičnost brenda najvažnije što uzimaju u obzir pri donošenju odluka o kupnji, a 57 posto korisnika nije mislilo da brendovi proizvode autentičan sadržaj.

Umjesto da se okrenu onome što marketinški stručnjaci misle da kupci žele, okretanje kupcu za proizvodnju marketinškog sadržaja vrlo je učinkovito. To daje brendu bolji osjećaj vjerodostojnosti jer njegova publika aktivno promovira proizvode bez plaćanja. Velike tvrtke poput Burberryja i Coca-Cole iskoristile su tu strategiju u svoju korist. No marketinški proračun Coca-Cole je oko četiri milijarde dolara na godinu, pa izdatak za velike marketinške kampanje toj kompaniji ne predstavlja nikakav problem. Ali mali brend koji pokušava postići određenu privlačnost na ciljnom tržištu može imati velik uspjeh s tim pristupom, a istodobno zadržati niske marketinške troškove.

Vlasništvo UGC-a
Trenutačno mnogi veliki brendovi ne posjeduju sadržaj koji generiraju korisnici, a njegova je budućnost u vlasništvu UGC-a. Brendovi će morati imati potpunu kontrolu nad tim sadržajem. Najbolji primjer korištenja UGC-a je američka tvrtka GoPro, koja proizvodi kamere i fotoaparate posebno namijenjene ljudima koji se bave pustolovnim sportovima. Oni za GoPro snimaju svoje pustolovine i videozapise stavljaju na društvene mreže na kojima je golema količina sadržaja koji stvaraju korisnici. Na stranici GoProa na Instagramu je pedeset posto korisnički generiranog sadržaja i pedeset posto profesionalnog sadržaja.


Komentari članka

Vezani članci

Kako osobno brendiranje utječe na brendiranje (startup) kompanija?

19.11.2021.

Brendovi su postali sastavni dio potrošačkog identiteta i uglavnom se koriste za razvoj i izražavanje sebe. Drugim riječima, potrošači komuniciraju svoju osobnost, dob, klasu, bogatstvo i status odabirom određenog brenda čime brend postaje sredstvo društv

Klikabilnost više nije sveto pismo, sadržaj ostaje svet

12.10.2021.

Naučili su ljudi zanemariti sadržaj koji nalikuje na oglase, blizu je njih ili se pojavljuje na mjestima koja su tradicionalno posvećena oglasima. Zato nativni formati priču nastoje predstaviti u prirodnome medijskom okružju, u pravo vrijeme na pravome mj

Za planetarni uspjeh brenda Apple zaslužan je Steve Jobs, ali i Nike

07.10.2021.

– Nike prodaje obuću. No, kad razmišljate o Nikeu osjećate nešto drugačije nego kad mislite o nekom drugom proizvođaču obuće. U njihovim reklamama kao što znate, čak ni ne govore o svojim proizvodima, ne govore o zračnim jastucima na tenisicama ni kako su

Biznis influencera: Porast od 33% i ulaganja u SAD-u viša od 3,6 milijardi dolara

05.10.2021.

Iako se uz influencere veže puno skeptičnosti, činjenica je da marketinški stručnjaci itekako prepoznaju veliki potencijal koji donose influenceri. Dapače, sav taj potencijal itekako potvrđuju brojke i statistike prema kojima se influencer marketing pokaz

Ove godine projekata iz New Yorka i Londona dobili smo više nego ikad

04.10.2021.

Daniel Ackermann, suosnivač i izvršni direktor Degordiana, u razgovoru za Poslovni dnevnik otkriva kako je pandemija utjecala na tržište marketinga i agencija, kakve su rezultate polučili Degordianovi specijalizirani uniti i novi modeli rada…

Tag cloud

  1. 2289 članka imaju tag turizam
  2. 2147 članka imaju tag hrvatska
  3. 1420 članka imaju tag izvoz
  4. 1652 članka imaju tag financije
  5. 1250 članka imaju tag svijet
  6. 947 članka imaju tag malo i srednje poduzetništvo
  7. 1092 članka imaju tag trgovina
  8. 1168 članka imaju tag poljoprivreda
  9. 1071 članka imaju tag ict
  10. 905 članka imaju tag zapošljavanje
  11. 936 članka imaju tag investicije
  12. 751 članka imaju tag poduzetništvo
  13. 1051 članka imaju tag EU
  14. 953 članka imaju tag industrija
  15. 834 članka imaju tag menadžment
  16. 448 članka imaju tag koronavirus
  17. 946 članka imaju tag kriza
  18. 650 članka imaju tag maloprodaja
  19. 445 članka imaju tag poticaji
  20. 611 članka imaju tag marketing
  21. 440 članka imaju tag opg
  22. 541 članka imaju tag tehnologija
  23. 520 članka imaju tag krediti
  24. 415 članka imaju tag eu fondovi
  25. 405 članka imaju tag hotelijerstvo
  26. 445 članka imaju tag prehrambena industrija
  27. 318 članka imaju tag potpore
  28. 464 članka imaju tag obrazovanje
  29. 420 članka imaju tag porezi
  30. 396 članka imaju tag gospodarstvo
  31. 342 članka imaju tag osijek
  32. 396 članka imaju tag hnb
  33. 440 članka imaju tag dzs
  34. 401 članka imaju tag vlada
  35. 320 članka imaju tag hgk
  36. 440 članka imaju tag banke
  37. 336 članka imaju tag agrokor
  38. 416 članka imaju tag BDP
  39. 358 članka imaju tag energetika
  40. 328 članka imaju tag start up