Mirna Pičuljan u šest godina došla od juniorke do direktorice

U Hrvatskoj, a u Americi – tim riječima možemo opisati kako izgleda rad u američkoj tvrtki iOLAP. Hrvatska inačica ove tvrtke smjestila se na priobalju, u Rijeci, a da posluje zaista dobro dokazuje stalan rast, čak i u pandemijsko doba. Ova tehnološka tvrtka globalno postoji već preko 20 godina te pruža usluge izrade informatičkih rješenja po mjeri regionalnim i internacionalnim klijentima, kompanijama svih veličina i iz mnogobrojnih industrijskih vertikala.

Poslovanje iOLAP-a prvenstveno se bazira na IT uslugama i konzaltingu iz područja analitike podataka, dizajna i razvoja aplikacija te umjetne inteligencije i strojnog učenja, a pritom se koriste najmodernije tehnologije i dugogodišnja partnerstva s vodećim tehnološkim kompanijama kao što su, među ostalima, Amazon Web Services (AWS), IBM i Microsoft. Jedna od ključnih osoba u iOLAP-u ambiciozna je Mirna Pičuljan, koja je u samo šest i pol godina dogurala od početničke pozicije do direktorice poslovanja.

Rast i razvoj poslovanja te restrukturiranje, 2022. je dobro počela!
Ambiciozna Riječanka pronašla je mjesto za sebe u dobroj strukturi uspješne američke IT tvrtke iOLAP. No što definira dobru strukturu? Sudeći po iOLAP-u, upravo restrukturiranje. U iOLAP-u se ne bježi od promjena, dapače prihvaća ih se i djeluje u skladu s njima. Tako je jedna od najvećih promjena koja je zadesila svijet, pandemija, utjecala i na rad ove tehnološke tvrtke. Novopečena direktorica, koja je preuzela višu poziciju u siječnju 2022., prije toga vodila je najveći tim u firmi – odjel podatkovne analitike. Upravo je njen tim do kraja 2021. godine zabilježio rast od gotovo 60% i poveo europski ogranak iOLAP-a u restrukturiranje – jer promjena iziskuje da se na nju reagira.

Da bi ‘dogurala’ do pozicije na kojoj se sada nalazi, prošla je putem data inženjerstva, data warehouse developmenta, DevSecOpsa, tehničke voditeljice timova i projekata te karijerne voditeljice. „Svaka uloga bila mi je zanimljiva na svoj način i omogućila mi da naučim nešto novo, kontinuirano rastem i razvijam se, što mislim da je općenito vrlo važno, a u IT industriji i neizostavno – tehnologije se stalno mijenjaju, novi i bolji načini za rješavanje istog problema se razvijaju i učenje nikad ne prestaje,“ zaključuje o svojem karijernom razvoju Mirna Pičuljan.

Pročitajte više: Karijerni napredak: Više nije ključno specijalizirati se za određeno područje, sad se traže ljudi koji razmišljaju šire!

Od vodstva jednog do vodstva svih odjela
Od voditeljice odjela podatkovne analitike, jednog od tri odjela unutar ove kompanije, došla je na poziciju Director of Delivery ili drugim riječima, voditeljice sva tri odjela. Promaknuće je potaknuto širenjem iOLAP-a, koje je zahtijevalo promjenu u organizacijskoj strukturi. Tvrtka ima jako brzi rast, te se dobro funkcioniranje mora osigurati organizacijskim promjenama. Tako su se ove godine neki timovi tranformirali u više manjih, spelicijaliziranijih timova čime se osigurava kvalitetniji rad i zadovoljstvo zaposlenika.

„Kako bismo nastavili poslovanje bolje i uspješnije, došlo je do nove evolucije organizacijske strukture. Dosadašnji direktori su bili usmjereni ili na tehnološki aspekt ili na aspekt poslovanja, nije postojala osoba koja bi objedinila vodstvo postojećih odjela. Nastojimo ostati hijerarhijski ”flat” i izbjegavati uvođenje dodatnih razina, osim kada je to uistinu potrebno. Uz nove promjene i dalje smo moderno organizirani, a sve je vođeno rastom i potrebom da se uvede još malo strukture kako bi se sistematizirao rad.“

Da će 2021. godina biti ključna za rast poslovanja, nitko nije očekivao pa tako ni iOLAP. Tijekom prvog lockdown-a pripremljen je plan za krizno upravljanje u slučaju da se kriza produbi. Kad su svi bili na iglama, dijelu klijenata usporilo se poslovanje, a onda odjednom – strmoglavi rast.

„Na početku pandemije nismo znali što će biti i postojali su planovi kako čim bezbolnije proći kroz krizu. IT je specifična branša koja je u pandemiji narasla. Maksimalno smo bili fokusirani na postojeće klijente da bismo im dali dodatnu vrijednost i istaknuli se od konkurencije. Otvorile su se neke nove prilike te naš standardni proces prodaje nije osjetio velik udarac. Ono gdje smo osjetili utjecaj pandemije je bilo preko klijenata iz industrija koje je pandemija pogodila direktno – restorani, franšize i slično. Naši klijenti dolaze iz različitih branši, od bankarstva, farmaceutike, nafte, do elektronike i robotike i većina ih je američka. Tamo, koliko je brzo došao lockdown, toliko se brzo situacija ponovno stabilizirala.“

Život u Hrvatskoj, rad u američkoj tvrtki
Biti direktorica velika je stvar, a posebno kad se radi o američkoj tvrtki, u kojoj se poneka sitnica i razlikuje od domaćih poduzeća. Potencijalno najveća razlika leži u tome što iOLAP gotovo uopće ne ovisi o hrvatskom tržištu, tek unazad nekoliko godina proširio se na europsko tržište. I dalje se većinom bavi američkim tržištem i surađuje s američkim klijentima.

U uredu njeguju profesionalan, ali prijateljski odnos. Zadovoljstvo zaposlenika iOLAP-u i njegovim voditeljima od presudne je važnosti. Sigurni su da su zadovoljni radnici produktivni radnici. Kolege među sobom pretežno razgovaraju hrvatskim jezikom, osim kad se komunicira s američkim kolegama ili klijentima.

„Unatrag dvije godine naš je rast premašio kapacitete Rijeke i okolice i okrenuli smo se ostatku Hrvatske nudeći remote način rada. To nam je omogućilo lakšu prilagodbu novonastalim okolnostima za vrijeme pandemije. Više od polovice kolega prigrlio je takav način rada, rad od kuće, a kolege imamo u svim dijelovima Hrvatske, od Slavonije do južne Dalmacije. Također, imamo i europske klijente i projekte, od Španjolske, Skandinavije do Crne Gore,“ otkriva Mirna o mogućnosti rada na daljinu u iOLAP-u koji je nekad bio vezan uz ured.

„Opciju rada od kuće uveli smo nekoliko mjeseci prije početka pandemije tako da smo s tim fleksibilnim pristupom na jednostavan način mogli nastavili raditi i tijekom pandemije i to je svakako pomoglo prilagodbi na novu situaciju i način rada. I sama kombiniram, ne dolazim svaki dan u ured. Mislim da je važno da se povremeno nađemo uživo, a sve ostalo je u redu i osobni izbor svakog člana tima. Navikli smo se i ne mogu reći ni da je bolje ni gore, jednostavno je drugačije.“