Berislav Marszalek: Entrio je naša VIP ulaznica u svijet poduzetništva

Entrio platforma osigurala je nedavno stratešku investiciju u vrijednosti većoj od 9 milijuna eura od strane Invera Equity Partnera. Time je ostvaren najveći investicijski ciklus u povijesti industrije prodaje ulaznica u Jugoistočnoj Europi. Entrio je osnovan 2011. godine, a danas posluje na tri tržišta: Hrvatske, Slovenije te Bosne i Hercegovine.

Entrio je ostvario najveću investiciju u ticketing industriju u SEE regiji. Moglo bi se reći da trenutno živite san svakog poduzetnika – kako vi gledate na to?
Kada se s trenutne pozicije osvrnem unatrag i pogledam put kojim smo prošli, osjećam ogromno zadovoljstvo i ponos. Posljednja investicija omogućit će nam da se maksimalno usmjerimo na razvoj u svim smjerovima, od internog osnaživanja tima, razvoja funkcionalnosti platforme na zadovoljstvo organizatora, ali i krajnjih korisnika, pa sve do širenja na postojećim i novim tržištima. Teško je reći živim li doista san svakog poduzetnika. Ono što mogu reći jest da vjerujem kako se nalazimo u prijelomnom trenutku za razvoj Entrija koji će nas lansirati naprijed, a to svakako donosi veliko zadovoljstvo. Međutim, na dnevnoj razini, najveće zadovoljstvo pruža mi raditi s timom strastvenih profesionalaca i vidjeti kako naši zajednički napori donose uspjeh. Za mene je to pravo ispunjenje poduzetničkog sna.

Koji su bili ključni trenuci ili prekretnice na Vašem poduzetničkom putu koji su Vas doveli do trenutnog uspjeha Entrio platforme? Koji su najveći izazovi s kojima ste se suočili kao poduzetnik i kako ste ih prevladali?
Prepreke su sastavni dio poduzetničkog poslovnog puta. Tako smo i mi nailazili na brojne, no što je najvažnije, uspješno smo ih premostili. Prva ključna prekretnica bio je sam početak, kad su dvojica kolega suosnivača odlučila svoje karijere nastaviti razvijati na drugim mjestima, tako da sam ja postao glavni i odgovorni, a trebao sam biti CTO – zadužen samo za tehnologiju. Odlučio sam da ću odigrati na sve ili ništa i isplatilo se.

Apsolutno najteže razdoblje, a istovremeno i ono na koje sam najponosniji, jest vrijeme pandemije koronavirusa. Nismo se prepustili teškim okolnostima, nego smo gledali koje su nam prilike i sve resurse usmjerili smo na nadogradnju Entrio platforme i krenuli u organizaciju virtualnih događaja. Radili smo za vrijeme pandemije, a nakon toga smo nastavili rasti. Kroz sve izazove i uspjehe, ostali smo predani viziji i nastavljamo graditi Entrio kao apsolutnog lidera u ticketing industriji u SEE regiji.

Što smatrate najvažnijim faktorima za uspjeh Entrio platforme?
Najvažniji faktori našeg uspjeha su inovativnost, kvalitetan tim i fokus na korisničko iskustvo. Inovativnost nam omogućava da neprestano unaprjeđujemo platformu i prilagođavamo se promjenama na tržištu. Imamo izvanredan tim stručnjaka koji su strastveni i predani svojim zadacima, a njihova kreativnost i dobra suradnja ključni su za rast. Osim toga, stavili smo korisnike u središte naših aktivnosti, što nam je pomoglo da izgradimo lojalnu bazu korisnika i stvorimo pozitivno iskustvo – kako za posjetitelje događaja, tako i za organizatore. Taj naš trud prepoznali su i investitori koji nam daju vjetar u leđa i pružaju podršku na razvojnom putu Entrija, koji namjeravamo graditi i dalje. Vjerojatno najbitniji faktor od svih je upornost koju imamo i Sonja i ja, a koju smo prenijeli i na ostatak tima. Upornost, odnosno vjera u naš proizvod, u tim i u nas same – dovela nas je dovde.

Kako vidite budućnost Entrija i koje su vaše ambicije za daljnji razvoj?
U budućnosti Entrio vidim kao apsolutnog lidera u ticketing industriji u regiji. Planiramo se još više fokusirati na iskustvo personaliziranih preporuka i event discovery za kupce ulaznica, ali i još pametnije upravljanje cijenama i predikcije trendova za organizatore.

U narednim godinama otvarat ćemo nova tržišta te omogućiti našim organizatorima da donose još kvalitetnije odluke i da posluju uspješnije, korištenjem ogromne količine podataka o tržišnim trendovima, koju Entrio platforma ima. To sve značit će i zadovoljnije kupce ulaznica koji će dobiti pristup do još više relevantnog sadržaja koji ih zanima.

Cilj nam je postati sinonimom za kvalitetu i inovacije te generalno postaviti nove standarde u ticketing industriji.