Karijera se gradi upoznavanjem tvrtke diljem svijeta

Philip Morris International (PMI) najveća je međunarodna duhanska tvrtka koja prodaje svoje proizvode u 180 svjetskih zemalja. Sedam od petnaest najvećih svjetskih brendova cigareta njegovo je vlasništvo.

Ugled na tržištu gradi i stalnim razvojem radnika i planiranjem njihove karijere, ključnim elementima za svoju dugoročnu održivost. Jedan od načina razvoja zaposlenika jest njihovo slanje izvan mjesta rada na kraće ili dulje razdoblje, koje u tvrtki nazivaju izaslanjem. Svako je izslanje posebno, osmišljeno prema tvrtkinim potrebama, razvoju radnika te njihovim karijernim željama.
Postupak počinje otkrivanjem potencijala zaposlenika raznim alatima kao što su MAP i Talent Management i nastavlja se traženjem položaja u tvrtki koji odgovara karijernom planu napravljenomu upravo za tu osobu. Svrha slanja radnika može biti njegov razvoj ili potreba lokalnog tržišta za njegovim posebnim znanjem i iskustvom. U postupak je uključen Odjel ljudskih potencijala koji koordinira odlazak i selidbu radnika te njihovih obitelji. Prema Ivani Obrovac, koja u Philip Morrisu Zagreb koordinira izaslanje radika, riječ je o vrlo složenom postupku u kojem je najvažnije prikupiti potrebnu dokumentaciju za početak rada radnika, i to iz države iz koje dolazi, one u koju odlazi te njegovo državljanstvo.

Dragocjena iskustva Nakon ulaska Hrvatske u EU postupak izaslanja radnika u drugu državu članicu ili dovođenja radnika iz države EU uvelike je olakšan i skraćen. Naravno, treba uzeti u obzir je li država članica uvela ograničenje u zapošljavanju jer u tom slučaju provodi se dosadašnji postupak.
- Imali smo radnika koji je iz Švicarske dolazio u Hrvatsku i bio je talijanski državljanin. Budući da je Italija uvela ograničenje u zapošljavanju hrvatskih državljana, prema načelu recipročnosti jednake se mjere primjenjuju na rad talijanskih državljana u Hrvatskoj, zbog čega su se za tog radnika ipak trebale zatražiti radna i boravišna dozvola - objašnjava Ivana.
Nakon što radnik dobije sve dozvole potrebne za rad, posvećuje se novim zadacima i razvoju. U Philip Morrisu Zagreb ima mnogo radnika koji su bili na radu u drugoj državi, među kojima su komercijalni direktor Marin Poljak, voditelj korporativnih odnosa za Hrvatsku Ivan Tolić te regionalna voditeljica prodaje Maja Ljubičić. Maja i Marin bili su u Švicarskoj, a Ivan u Alžiru.
Maja je vodila razvoj i primjenu globalne platforme za trening namijenjene razvoju radnika u marketingu i prodaji. Njezina glavna odgovornost uključivala je razvoj modula za trening u suradnji s internim predmetnim stručnjacima i vanjskim savjetnicima, razvoj strategije primjene platforme te osposobljavanje lokalnih i regionalnih stručnjaka. Ivan je u Alžiru osim zadataka kao stručni suradnik za marketing analizirao tržišta, trendove među potrošačima te unapređivao distribuciju i učinkovitost prodajne sile tvrtkina distributera. Marin je bio na položaju marketinškog menadžera za Istočnu Europu, Bliski istok i Afriku te je bio zadužen za koordinaciju razvoja i provedbu ključnih inicijativa povezanih s portfeljom brenda i komercijalnih planova u Jugoistočnoj Europi.

Mreža kontakata Svako izaslanje nosi svoje izazove. Maja kaže da je najizazovniji dio toga, ali i najzanimljiviji, bio suradnja s tržištima u svim svjetskim regijama koja su na različitim stupnjevima organizacijskog i poslovnog razvoja te prilagođavanje njima. S njom se složio Ivan, za kojeg je također bio izazov prilagodba na potpuno drugačiji način života i drugu kulturu. Za razliku od Maje i Ivana, koji su prvi put bili na izaslanju, Marin, kojem je to bilo još jedno od nekoliko izaslanja, imao je drugačije izazove. Njegov je zadatak bio osigurati sve preduvjete za učinkovitu pripremu mnogih inicijativa veznih uz portfelj brenda i projekata u skladu s globalnim strategijama brendova te postići da ih pravodobno odobre regionalni manadžeri.
Kad je riječ o izazovima, troje naših sugovornika ima različita mišljenja; kad smo ih pak pitali o integraciji u novu organizaciju, odgovori su bili gotovo jednaki. Marin je na temelju dosadašnjeg iskustva stečenoga na prethodnim izaslanjima rekao da je integracija prošla vrlo glatko, ponajviše zato što je PMI doista globalno integrirana i vrhunski organizirana tvrtka koja vodi računa o svim dijelovima izaslanja. Dodaje i da radna okolina kao što je operativno središte u Lausannei podrazumijeva rad s vrhunskim stručnjacima s različitih industrijskih područja i dijelova svijeta koji naglašavaju timski rad, aktivno prenošenje znanja te, naravno, postizanje vrhunskih rezultata. Ivan i Maja također su naglasili da su se brzo uključili u tvrtku.
Sve troje izdvojilo je istu ključnu vrijednost koju je prepoznalo tijekom izaslanja - mogućnost uspostavljanja formalnih i neformalnih mreža kontakata. Osim znanja o biznisu i internacionalnog iskustva svi se slažu da je dijeljenje iskustva među kolegama ono u čemu su najviše naučili i što će im najviše pomoći u karijeri.

Alati za razvoj Zamolili smo ih da s nama podijele anegdote s putovanja i izaslanja. Marin je spomenuo da je jedna od posljedica čestih putovanja to da nakon nekog vremena i ne znate u kojoj se državi budite, pa mu se jedanput dogodilo da se probudio u Turskoj misleći da je u Rumunjskoj. Ivan je ispričao kako je policajac u Alžiru s kojim se nije uspio sporazumjeti shvatio ipak da je iz Hrvatske pa je počeo nabrajati sve hrvatske nogometaše za koje zna. Maja nam je pak rekla da je tijekom poslovnog puta u Quito, glavni grad Ekvadora, odsjela u istom hotelu kao predsjednik Venezuele, kojeg su mnogi došli dočekati i pozdraviti. Neposredno prije nego što je predsjednik s delegacijom sišao u hotelsko predvorje u kojem je trebao početi protokol ušla je u dizalo koje se zaustavilo upravo ondje gdje je bila formirana kolona ljudi koji su htjeli dočekati predsjednika. Kad su se vrata otvorila, okupljena masa počela je skandirati i bacati cvijeće misleći da je u dizalu predsjednik...
Naravno, izaslanja nisu jedini način na koji se radnik može razvijati u tvrtki. Neki se ne žele odseliti iz države u kojoj rade pa se na njihovu razvoju radi na druge načine. Razni su načini razvoja u podružnici, primjerice rad na različitim projektima i suradnja s kolegama na različitim funkcijama. Važno je naglasiti da razvoj ovisi o radniku. Philip Morris ima sve alate za razvoj, a na radniku je da ih iskoristi što više.