Kristjan Staničić: Cilj nam je da turistima kontinent bude jednako vrijedan motiv dolaska kao i obala

Hrvatska nije ni najskuplja ni najjeftinija destinacija. Cijenu mora pratiti i određena kvaliteta usluge

Kristjan Staničić, direktor Hrvatske turističke zajednice, uz nadležno ministarstvo čelna je osoba najznačajnije ne samo turističke nego i institucije o kojoj ovisi petina hrvatskog gospodarstva. Nedavno mu je potvrđen novi četverogodišnji mandat tako da će uskoro zaokružiti i puno desetljeće na čelu HTZ-a. Turizam je u "njegovo doba" prolazio kroz velike turbulencije, prvenstveno zbog globalnih zdravstvenih i političkih procesa, ali i zbog domaće odluke i provedbe jednog od najvećih strateških zaokreta u novijoj povijesti. I ma koliko nam turizam osiguravao vrlo stabilan, uravnotežen priljev sredstava, s dolaskom "srca sezone", ljetnih mjeseci, u pravilu kreće i lavina kritika, od medija do neposrednih dionika turizma, a ove su godine to - iznajmljivači.

(Ne)objektivne interpretacije
Ne smiruju se kritike privatnog sektora, sustava iznajmljivača koji i dalje čine najznačajniji dio domaće turističke ponude. Prije nekog vremena to su bile promjene u visini davanja, sada je to vaša izjava u kojoj ih, kako su shvatili, kudite u odnosu na hotelsku ponudu, čije ste ovogodišnje poslovanje pohvalili. Radikalniji idu do toga kako ih "krivite za lošije lipanjske rezultate".

- Moja izjava je u ovom slučaju pogrešno interpretirana, nikad nisam rekao da je privatni smještaj problem hrvatskog turizma, naprotiv, on je jedan od njegovih najvećih aduta i desetljećima značajno doprinosi ukupnim turističkim rezultatima Hrvatske. To potvrđuje i činjenica da najveći broj naših gostiju boravi upravo u obiteljskom smještaju, koji u ukupnim komercijalnim kapacitetima naše zemlje ostvaruje udio od 52 posto. Međutim, ono na što sam upozorio jest to da različiti segmenti turističke ponude posluju u različitim tržišnim okolnostima. Hotelski sektor i obiteljski smještaj imaju različite poslovne modele, različite troškove i različitu strukturu gostiju, pa je normalno da će se i njihovi rezultati razlikovati. To nije kritika bilo koga, činjenica je da hoteli ostvaruju bolju popunjenost, što uostalom pokazuju i ovogodišnji rezultati predsezone. Da ne bi bilo zabune, naš je interes i cilj da uspješni budu svi, od obiteljskog smještaja i hotela pa sve do kampova i nautičkog sektora. Također, često ističemo da privatni iznajmljivači daju onu dodanu vrijednost hrvatskom turizmu s obzirom na to da su oni u direktnom kontaktu s gostom te da kroz svoju ljubaznost i predanost poslu stvaraju autentičan doživljaj destinacije.

Bilo je komentara kako je, u inače sjajnom spotu s Johnom Malkovichem, minorizirana kontinentalna komponenta?
- Znam da se svaki naš potez pomno prati, analizira, komentira i drago mi je da je tako, a posebno mi je drago što je velika većina komentara na novi imidž-video hrvatskog turizma iznimno pozitivna. Svaki video ili promotivna kampanja ima određeni fokus i nemoguće je u jednom spotu jednako predstaviti sve ljepote Hrvatske. Razumijem s jedne strane primjedbe dijela turističkih djelatnika jer logično je da žele veću vidljivost svojih destinacija, no smatram da ukupni učinak videa treba promatrati puno šire. Ovim smo napravili velik iskorak u promociji Hrvatske, izišli smo iz neke svoje zone komfora, u prvi plan stavili smo storytelling, naše običaje, malo smo se i našalili na svoj račun, pokazali smo djelić karaktera naših ljudi, i to uz veliku svjetsku filmsku zvijezdu i odličnog producenta hrvatskih korijena. Ponosan sam kako je sve na kraju ispalo, a smatram i kako je kontinent solidno zastupljen u promotivnom videu.