'Naša je misija omogućiti svima jednostavan pristup bilo čemu. Vjerujemo i da je Q-Commerce budućnost maloprodaje, a Glovo ima veliku priliku za razvoj takvih usluga u Hrvatskoj'

Sredinom rujna ove godine Drago Cota imenovan je novim generalnim direktorom Glova za Hrvatsku, platforme za dostavu raznih vrsta proizvoda i jela. Cota je dio Glovo tima od 2019. godine, kad je započeo kao Operation Manager u Hrvatskoj. Zatim je nastavio kao Strategy Manager za regiju SEE te je u to vrijeme bio vodeći koordinator za lansiranje Glova na dva nova tržišta u regiji: u Crnoj Gori i Bosni i Hercegovini

U svom prvom intervjuu na novoj poziciji generalnog direktora otkrio nam je koja je njegova vizija i strategija tvrtke, možemo li očekivati širenje u Hrvatskoj, što im je donijela akvizicija Pauze te u čemu vidi najveći potencijal na lokalnom tržištu.

Najavili ste da ćete upravljati 'dinamičnim širenjem Glova u Hrvatskoj i daljnjim razvojem lokalnog tržišta'. Na što se odnosi 'dinamično'? S čime ste krenuli na novoj poziciji, kakva je Vaša vizija Glova u Hrvatskoj?

Pandemija je promijenila obrasce potrošnje i prebacila ih online, a potražnja za brzom dostavom ili dostavom isti dan sve se više pojavljuje kao standardna potreba na tržištu. Međutim, naša je misija bila ista prije i tijekom pandemije - omogućiti svima jednostavan pristup bilo čemu u njihovom gradu. Jedan od glavnih pokretača naše misije bila je i nastavlja biti brzina. Mogućnost isporuke u nekoliko minuta iz temelja je promijenila način na koji ljudi kupuju i jedan je od ključnih elemenata za jednostavno, brzo i praktično iskustvo koje nudimo kupcima koji, posebno od razdoblja pandemije, kupuju razne stvari online.

Stoga se Glovo kontinuirano mijenja i prilagođava potrebama potrošača. Postoji izvrstan potencijal rasta na lokalnom tržištu i naša predanost pružanju visokokvalitetne i brze usluge, uz podršku stalnih inovacija u tehnologiji. Sa svoje nove pozicije, moći ću nastaviti ispunjavati obećanja koja Glovo daje koliko god je to moguće, kako pokrivanjem sve više gradova, tako i dodavanjem što više partnera i proizvoda, kako bismo našim korisnicima mogli ponuditi najbolje potrošačko iskustvo na tržištu.

Kakvi su sve potencijali na lokalnom tržištu te što vas izdvaja od konkurencije?

Naša snaga je naša prisutnost diljem Hrvatske, a prednost veliki broj partnera i dostavljača koji surađuju s našom platformom i vjeruju nam. Što se tiče potencijala, čvrsto vjerujemo da je Q-Commerce budućnost maloprodaje, a Glovo ima veliku priliku za razvoj Q-Commerce usluga u Hrvatskoj. Q-Commerce mijenja način na koji kupujemo, a industrija je još uvijek u ranoj fazi. Sretni smo što možemo proširiti ponudu Glovo usluga, a sve kako bismo što više proizvoda iz različitih kategorija učinili dostupnim što većem broju korisnika u što kraćem vremenu.

S druge strane, Q-commerce je najbrža opcija za trgovce da isporuče svoje proizvode, stoga nastavljamo nuditi našim maloprodajnim partnerima inovativna rješenja koja im omogućuju da izvuku više iz svoje trgovine u digitalnoj eri. Danas se fokusiramo na pružanje pristupa sve većem broju partnera iz različitih kategorija proizvoda, kao što su supermarketi i specijalizirane trgovine, u najkraćem mogućem roku.

Nova trgovina Glovo Express otvorena je u zapadnom dijelu Zagreba, na Zagrebačkoj cesti. Tako je kupcima iz zapadnog dijela Zagreba u aplikaciji Glovo dostupno više od 2500 različitih proizvoda iz raznih kategorija, kao što su: voće i povrće, pića, mliječni proizvodi, grickalice, slatkiši, proizvodi za osobnu higijenu, sredstva za čišćenje doma i mnogih drugih. I sve to uz ultra brzu dostavu, ispod 30 minuta.

Podsjećam da je ovo druga Glovo Express trgovina u Zagrebu, prošle godine otvorili smo trgovinu na Radničkoj cesti i do sada je pokazala izniman uspjeh. Otvaranjem druge poslovnice u Zagrebu, područje dostave naših Glovo Express supermarketa pokrivat će više od 80 posto Zagreba, što je jamstvo kvalitetne i moderne dostave proizvoda našim kupcima. Zahvaljujući našem dobrom poslovanju u trgovini, naš tim će pripremiti kupčevu narudžbu za manje od tri minute i isporučiti je na kućni prag za manje od 30 minuta, svakodnevno, tijekom cijele godine.

Koji su proizvodi najtraženiji po kategorijama?

Mi smo višekategorijska aplikacija i trudimo se olakšati kupnju bilo kojeg proizvoda (sve dok može stati u Glovo torbu). Najtraženiji proizvodi su gotova jela iz restorana, što je i dalje srž našeg poslovanja.