Što iznajmljivač mora imati u apartmanu u 2017. godini i koji su noviteti kod kategorizacije smještaja

Izmjene Pravilnika o razvrstavanju i kategorizaciji objekata u kojima se pružaju ugostiteljske usluge u domaćinstvu ne odnose se samo na novopečene iznajmljivače, već i na one koji posluju dulje, jer sve što je navedeno u njima svaki iznajmljivač mora imati u apartmanu, odnosno u svojem smještajnom objektu, sukladno kategoriji koja mu je dodijeljena.

A tko bolje poznaje aktualne propise od ljudi koji sjede u županijskim Odjelima za turizam i kojima se obraćamo kad imamo nedoumica oko (re)kategorizacije turističkog smještaja­ i ostalih pravnih pitanja?

Iako ih usko povezujemo uz brojne zavrzlame oko čestih izmjena propisa, ne doživljavamo ih kao prijetnju, već kao pomoć, koja nam je potrebna kako bismo se snašli u moru propisa i poslovali po zakonu. Neki od njih su doista zvijezde unutar svoje destinacije, omiljeni u turističkim poduzetničkim vodama zbog svoje bezgranične susretljivosti i spremnosti na pomoć u svakom trenutku.

"Pitajte, dođite, zovite, imate moj broj telefona, koji je isti više od 20 godina, imajte ga spremnog i zovite, nije nikakav problem. Stojim uvijek na raspolaganju jer se zakoni stalno mijenjaju", poručuje voditeljica jednog županijskog Ureda za gospodarstvo, ali ujedno tvrdi da se ne voli osobno isticati te da je više za akciju i rad, nego za reklamu.

Ona radi u Odjelu za turizam još od ranih 90-ih i otad je riješila tisuće problema, odgovorila na bezbroj pitanja i registrirala mnoge izmjene zakona i propisa. Ističe kako u svim tim izmjenama postoji jedna dobra stvar - zakoni se mijenjaju nabolje! Što navodi kao značajnije izmjene pravilnika u ovoj godini?

Uvjeti za kategoriju 4 zvjezdice
Uvjeti za dobivanje 4 zvjezdice su se promijenili u odnosu na prošlu godinu, ali su isti puno manje zahtjevni. "Nekada su za apartman od 4* s dvije sobe bile potrebne 2 kompletne kupaonice, sada je dovoljna samo jedna i pomoćni wc s jednim sanitarnim čvorom i umivaonikom. Telefonska linija više ne mora biti fiksna, može biti i mobilna. Ostao je sef, gašenje svjetla iz kreveta, to je uvjet za 4*. Iznad kreveta mora biti šalter otkud se može gasiti/paliti svjetlo u cijeloj sobi."

Privremena rješenja o kategorizaciji
"Svi oni koji imaju privremena rješenja ne moraju dolaziti u Ured za turizam tražiti produljenje, ona su automatizmom produljena do 31. prosinca 2020. Onaj tko u međuvremenu dobije stalno rješenje, doći će u Ured i postupak dobivanja stalnog rješenja će se staviti u proceduru. Ako iznajmljivač želi, možemo doći ponovo na uvid, ali ne moramo jer se pokretanje postupka stalnog rješenja smatra nastavkom rada."

Aparat za gašenje požara i prva pomoć u apartmanu
"Vatrogasni aparat je sada dovoljno imati u objektu, nije nužno da ga ima svaki apartman. Isto se odnosi i na kutiju prve pomoći - nije potrebna u svakoj smještajnoj jedinici, već je dovoljna jedna za čitavi objekt, ali mora biti istaknuta na vidnom mjestu." (op.a. Obveza postavljanja aparata za gašenje požara se ne odnosi na iznajmljivače fizičke osobe, već na obrtnike i tvrtke.)

Prebacivanje rješenja o kategorizaciji na drugu osobu
"Ako je objekt već kategoriziran na jednu osobu, a iznajmljivač želi prebaciti odobrenje o pružanju usluga u objektu na nekoga drugoga, mi više ne moramo izlaziti na teren i ne kategoriziramo taj objekt ponovo, samo se nastavlja raditi s rješenjem na ime druge osobe."

Zahtjev za odobrenje pružanja usluge smještaja u domaćinstvu
"Što se tiče početka rada i dobivanja dozvole, dovoljna je osobna karta i vlasnički list na kojem ne mora biti ucrtana kuća ako već imate rješenje o legalizaciji i uporabnu dozvolu."

Plan evakuacije
"Svaki apartman mora imati plan evakuacije iznad izlaznih vrata, ali to može biti i samo znak "Exit"."

Cjenik usluga smještaja više ne mora visiti na zidu
"Novina je mapa s cjenikom i obavijesti o načinu podnošenja prigovora. Obavijest o načinu podnošenja prigovora možete pronaći u našoj Download zoni i isprintati. Službeni cjenik i obavijesti o prigovoru ne moraju više biti izvješeni po zidovima, dovoljno je imati ih u jednoj mapi koja je na raspolaganju gostu."

Uvjeti za kategorizaciju smještaja
"Pravilnik je osmišljen prije 22 godine i sigurno je da se otada mnogo toga promijenilo. Ali, to je minimum minimuma, naravno da neke propise morate ispoštovati, neke standarde zadovoljiti, a dalje je na vama kako ćete urediti apartman i kako ćete svoju uslugu poboljšati. Vaše priče "moj susjed ima stari namještaj i isto 3* kao i ja" stoje, ali vi tu unutar iste kategorije imate mogućnost unaprijediti svoju ponudu kako bi vaš gost zapamtio boravak kod vas, preporučio vas dalje i kako bi sutra imali prednost pred domaćinom koji nije ništa napravio da podigne kvalitetu svog smještaja 3*." "Ljude koji se bave iznajmljivanjem treba ohrabriti da izdvoje nešto što je specifično za njihovu nekretninu i da naprave personaliziranu priču. Zvjezdice ne znače ništa, slika i priča su sve. Zvjezdice su samo standard, uvjeti nužnost za dobivanje dozvole za rad, a sve ono osobno što unesete u svoj apartman, je prava vrijednost vaše ponude. Nisu zvjezdice važne u prodaji vaših kapaciteta, važni ste vi!"