'Štednja koja nije dobro planirana može naštetiti tvrtki'

U organizaciji sveučilišta Alma Mater Europaea, ugledni ekonomski stručnjak, Erwin Pfeifer održat će 6. i 7. lipnja u Karlovcu i Zagrebu seminare na temu pregovaranja i rezanja troškova, tzv. „Cost Killing-u“.

Tim smo povodom, razgovarali s njim o štednji i utjecaju pregovaranja u okolnostima sveprisutne ekonomske krize.

Kada ste se odlučili posvetiti upravljanju promjenama i koje su glavne karakteristike te funkcije?

Po osnovnom obrazovanju sam inženjer strojarstva, a ne ekonomist. Menadžmentom promjena započeo sam se baviti kada sam vidio da moj, inače za industriju vrlo koristan rad, stoji na profesorovoj polici. Zaposlio sam se u odjelu upravljanja rizika banke. Za mladog magistra menadžmenta i organizacije s predznanjem iz strojarstva ni socijalno sigurna banka nije bila dovoljno izazovna pa sam počeo raditi na poslovnoj sanaciji najvećeg slovenskog proizvođača cipela. Radio sam na promociji slovenske inovacije, koju je nagradila Europska komisija te na upravljanju promjena i restrukturiranju poslovanja vodećih tvrtki.

Upravljanja promjenama karakteriziraju identifikacija moguće promjene i njezinog potencijala te promocija. To zahtjeva puno pregovora s raznim subjektima, koji imaju tisuću razloga protiv, i samo nekoliko za promjenu. Pravi rad počinje tek kad je promjenu potrebno implementirati.

Koliko je studiranje u Danskoj imalo utjecaja na vaš poslovni razvoj?

Na Kraljevom Tehničkom sveučilištu u Kopenhagenu smo mogli teoretski izračunati hoće li se staklo, ako ga spustimo na pod, razbiti. S druge strane, danske kolege su to odmah eksperimentom potvrdili, skrativši vrijeme potrebno za izračun. Naučio sam biti odgovoran prema radu. Nekoliko puta smo provjeravali nacrte kako bismo ishodili željenu promjenu, iako je u praksi ona mogla rezultirati negativno. Inženjeri su sposobni uraditi skoro sve. No, nedostaje im pogled kroz prizmu organizacije i ekonomije. Zbog toga je nastala inicijativa za nadogradnju znanja u manje egzaktnim područjima.

Koji je moto pretpostavke da je štednja preskupa i da si je tvrtke ne mogu priuštiti?

Govorimo o štednji tvrtkinih troškova, a ne o štednji građana u bankama. Svaka štednja koja nije dobro planirana, komunicirana i efikasna može naštetiti tvrtki. Dakle, štednja troškova ne, ali racionalizacija da. Racionalizacija sa zdravim razumom znači realizaciju promjena s manje troškova, ali s većim ili jednakim učinkom. Prva greška je otpuštanje radnika s dugogodišnjim iskustvom u koje ste akumulirali know-how te koje ćete ponovno trebati u procesima razvoja i kada iscrpite sve ostale opcije za sniženje troškova.

Druga greška je u tome što racionalizacija ostalih troškova mora obuhvatiti sva područja. Snižavanje cijena neće riješiti sve probleme niti će spasiti tvrtku. To može biti opasna igra u kojoj možete izgubiti pouzdane dobavljače i time destabilizirati opskrbu tvrtke. Umjesto snižavanja cijena snizite količinu nabave- uradite više s manje sredstava na SCORE način: Smart Cost REduction.

Što sudionici seminara koje ćete održati u Karlovcu i Zagrebu 06. i 07. lipnja mogu očekivati?

Mladi će naučiti kako dobro elaborirati troškove i ishoditi razumno prihvaćanje donositelja odluka, izraditi detaljan nacrta promjena implementacije i izbjegavati potencijalne prepreke, primijeniti pregovaračke vještine u procesima uvjeravanja. Shvatit će da promjene ujedno znače pogreške, ali da njihovo ponavljanje nije prihvatljivo unatoč povjerenju šefova.

Koji su uzroci i izazovi sporog ekonomskog razvoja Hrvatske i Slovenije? Hoćemo li i dalje pratiti odljev mozgova?

Otvorene i relativno mlade privrede moraju se jasno opredijeliti. Vlade moraju promovirati promjene. Potrebna je sigurnost te gostoprimstvo stranih investitora, ali i infrastruktura u kojoj ćemo biti sposobni efikasno premjestiti ljude, robu, informacije, energiju i novac s kojim ćemo sve to platiti. Trebali bismo poboljšati već dobre odnose u regiji i iskušati se u Paneuropskom demokratskim nastupu malih zemalja EU, kako bi ojačali naš utjecaj na promjene. Fokusirana privreda s podrškom vlade i spremnošću pojedinca da doprinese razvoju pozitivnih promjena omogućava ljudima prepoznavanje bilo koju države kao atraktivne, poslovno izazovne i socijalno sigurne za osnivanje obitelji.